Customer Service Representative Benelux (fulltime/parttime)
Wil jij werken voor een internationaal bedrijf waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor zakelijke klanten en waar geen dag hetzelfde is? Vind jij het daarnaast leuk om onze sales vertegenwoordigers en marketingafdeling op dagelijkse basis te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons Customer Serviceteam bij Marchon Benelux in Amsterdam te versterken. In deze afwisselende functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.
Je bent verantwoordelijk voor:
▪ Het inkomende en uitgaande telefoonverkeer en het beantwoorden van e-mails
▪ Het verwerken van orders in SAP
▪ Ondersteuning van de sales vertegenwoordigers
▪ Het proactief informeren en/of benaderen van klanten over product, prijs, levertijd, etc.
▪ Up-to-date houden van het klantenbestand
▪ Monitoren en analyseren van orders en leveringen
▪ Het bedenken van oplossingen bij ingewikkelde vraagstukken en eventuele klachten
Wij zoeken iemand die:
▪ Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft
▪ Enthousiast, ondernemend en commercieel is
▪ Stressbestendig en een echte teamspeler is
▪ Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgericht is
▪ Een analytisch denkvermogen heeft
▪ Minimaal 1 jaar relevante werkervaring heeft
▪ HBO denk- en werkniveau heeft
▪ Een goede beheersing heeft van Excel
▪ Bij voorkeur ervaring heeft met SAP
Wat bieden wij?
- 31 vakantiedagen per jaar (fulltime basis)
- 8% vakantietoeslag bovenop het maandsalaris
- 1 gratis montuur en tot 6 monturen met korting per jaar
- Hybrid werk (thuiswerk en op kantoor)
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkenvergoeding
- Deelname aan bedrijfsevenementen (bijv. zomer-winterfeest; hardloopevenementen; padel, food truck etc.)
- Toegang tot onze online learning platform
Interesse?
Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan jouw CV naar [email protected] !
Wie zijn wij?
Marchon Eyewear is één van de grootste producenten en distributeurs van hoge kwaliteit brillen en zonnebrillen. Het hoofdkantoor is gevestigd in New York, daarnaast zijn er wereldwijd regionale hoofdkantoren in Amsterdam, Hong Kong en Tokyo.
Het bedrijf is verantwoordelijk voor A-labels als Nike, Calvin Klein, Lacoste, Liu Jo en Longchamp, Ferragamoe, Paul Smith etc..
Marchon staat erom bekend hoge kwaliteit producten te leveren, innovatief te zijn en een hoog niveau van service aan te bieden. Binnen het bedrijf heerst een dynamische, internationale en informele sfeer.
Soort dienstverband: Vaste baan, Fulltime
Salaris: Vanaf €2.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 1042 Amsterdam Westpoort
