Voor de verdere groei van Future Fulfilment zijn wij op zoek naar een communicatief sterke collega die energie haalt uit contact met klanten en het oplossen van vragen. In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe relaties en zorg je ervoor dat vragen snel en prettig worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail bij uiteenlopende vragen. Denk hierbij aan informatie over lopende bestellingen, leveringen, facturen en algemene dienstverlening. Daarnaast help je ondernemers die meer willen weten over onze fulfilmentoplossingen en begeleid je hen bij hun eerste vragen over een mogelijke samenwerking.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
- Informeren van klanten over bestellingen, verzendingen en levertijden.
- Ondersteunen bij administratieve vragen, zoals facturen en betalingen.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor geïnteresseerde bedrijven die meer willen weten over onze diensten.
- Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen.
- Zorgdragen voor een professionele en klantgerichte communicatie.
Wie zoeken wij?
Je bent iemand die gemakkelijk schakelt tussen verschillende gesprekken en situaties. Je vindt het prettig om mensen te helpen en weet informatie duidelijk over te brengen. Ervaring in klantenservice, customer support of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Wij zoeken iemand die:
- Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal.
- Zelfstandig kan werken vanuit huis.
- Klantvriendelijk en oplossingsgericht is.
- Administratief zorgvuldig werkt.
- Beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Wat bieden wij?
- Een volledig remote functie.
- Flexibiliteit en zelfstandigheid in je werkzaamheden.
- Werken binnen een groeiende organisatie met korte lijnen.
- Marktconforme vergoeding.
- Mogelijkheden om mee te groeien met het bedrijf.
Interesse?
Lijkt het je leuk om onderdeel te worden van een dynamische organisatie waar klantcontact en service centraal staan? Dan ontvangen wij graag je reactie.
Stuur je cv en een korte motivatie naar ons toe en vertel waarom deze functie bij jou past. Wij kijken uit naar je bericht.
Salaris: €2.400,00 - €4.348,34 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
