Wij zijn op zoek naar een georganiseerde, proactieve en klantgerichte collega die ons team komt versterken als Backoffice & Customer Support Coördinator.
In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat onze dagelijkse processen soepel verlopen. Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en communiceert gemakkelijk met klanten én collega’s.
Verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
- Afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail
- Intern opvolgen van klantvragen en problemen
- Meedenken over het verbeteren en structureren van customer support
- Opstellen van klantfacturen en administratieve opvolging
- Nieuwe klanten toevoegen en beheren in onze systemen
- Opvolgen van bestellingen, verzendingen en retouren
- Ondersteunen van algemene backoffice- en operationele werkzaamheden
Wie zoeken wij?
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Nauwkeurig en goed georganiseerd
- Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
- Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
- Ervaring in customer support, administratie of backoffice is een plus
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf
- Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering
- Flexibele functie voor 40 uur per week
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
- Informele en prettige werksfeer
Interesse?
Stuur je CV en een korte introductie naar [email protected] .
Salaris: €2.400,00 - €2.700,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
