In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen en zorg je ervoor dat processen soepel, efficiënt en gestructureerd verlopen. Je krijgt de ruimte en het vertrouwen om initiatief te nemen, verbeteringen door te voeren en actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling. Herken jij jezelf hierin? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Doel van de functie
Als Werkvoorbereider Service ben jij samen met je directe collega verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de serviceafdeling. Je bewaakt de volledige keten: van binnenkomende verkoop- en serviceorders tot materiaalvoorziening, planning, uitvoering en nazorg.
Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, materialen tijdig beschikbaar zijn en monteurs optimaal hun werk kunnen uitvoeren. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse werkzaamheden alleen. Je signaleert knelpunten, denkt mee over verbeteringen en neemt eigenaarschap over het proces. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en organisatietalent verlopen werkzaamheden soepel en worden klanten optimaal geholpen.
Werkzaamheden
-
Coördineren, verwerken en voorbereiden van binnenkomende verkoop- en serviceorders
-
Opvolgen van offertes en deze compleet maken voor de planning
-
Inkopen van materialen voor de uitvoering van orders
-
Intensief samenwerken met de salesafdeling, planning en buitendienst
-
Afhandelen van garantieaanvragen en claimverkeer
-
Ondersteunen van service monteurs bij vragen over voorraad en orderverwerking
-
Inkopen van gereedschappen, verbruiksgoederen en werkkleding
-
Mede verantwoordelijk voor het beheren en aanvullen van de voorraad in de servicebussen
-
Signaleren van knelpunten en actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen
-
Bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdige levering van materialen en onderdelen
Verdeling werkzaamheden
-
Coördineren en voorbereiden van service- en verkooporders (40%)
-
Ondersteunen van de serviceorganisatie (25%)
-
Inkopen en beheren van materialen en middelen (15%)
-
Afstemmen met interne en externe stakeholders (10%)
-
Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid (10%)
Wat bieden wij?
-
Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijke bonusregeling en een goede pensioenregeling
-
Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamische organisatie
-
27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, zodat werk en privé goed in balans blijven
-
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en een passend opleidingsbudget
-
Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en de kans om daadwerkelijk bij te dragen aan het succes van de organisatie
-
Een informele en collegiale werkomgeving met betrokken collega's, korte lijnen en een sterke teamspirit
Wat neem je mee?
-
Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding
-
Enige werkervaring in een administratieve, logistieke, servicegerichte of coördinerende functie
-
Affiniteit met techniek, logistieke processen en/of serviceverlening
-
Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken, waarbij je oog hebt voor detail
-
Je neemt eigenaarschap, voelt je verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat en durft initiatief te nemen
-
Goede communicatieve vaardigheden en een klant- en servicegerichte instelling
-
Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden zonder het overzicht te verliezen
-
Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijkertijd een echte teamspeler die graag samen resultaten behaalt
Werken bij
Loading Systems is een toonaangevende speler binnen de wereld van logistieke en industriële toegangsoplossingen. Al jarenlang ontwikkelen, leveren en onderhouden wij systemen die bijdragen aan veilige en efficiënte laad- en losprocessen bij klanten.
Met een sterke focus op kwaliteit, service en innovatie hebben wij een uitstekende reputatie opgebouwd in de markt. Onze organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte communicatielijnen en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Als medewerker krijg je hier de kans om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en daadwerkelijk bij te dragen aan het succes van de organisatie.
