Administratief medewerker ASUS BENELUX (service)
Voor de afdeling consumentenservice Benelux binnen ASUS zijn wij op zoek naar een administratief medewerker.
Wat is de positie?
Als administratief medewerker ondersteun je de service- en ondersteuningsprocessen in de gelijknamige regio. De dagelijkse werkzaamheden die je hiervoor uitvoert zijn onder andere:
- Het monitoren en opvolgen van openstaande reparaties;
- Het opstellen van KPI rapportages;
- Het beantwoorden van vragen van retailers;
- Het opstellen van betalingsrapportages;
- Verder hou je gedurende de dag je mailbox nauwlettend in de gaten of er support gevraagd wordt.
Kortom, een veelzijdige rol waarin jouw bijdrage essentieel is voor een optimale klantbeleving en servicekwaliteit in de Benelux.
Over de afdeling
De afdeling Consumentenservice Benelux wordt aangestuurd door de Service Manager. De afdeling bestaat uit twee belangrijke pijlers:
Een intern contactcenter met 6 supportmedewerkers die dagelijks direct contact hebben met de klanten en een back-office team van 2 controllers die onder andere het beheer van de externe servicepartners voor hun rekening nemen.Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van het back-office team.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde MBO opleiding;
- Je bent leergierig en niet bang om vragen te stellen;
- Je hebt een goede kennis van het MS office pakket;
- Je bent accuraat en proactief;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
Wat bieden wij?
- Een contract voor 32-40 uur;
- Salarisindicatie €2750,00 - 2850 (op basis van 40uur);
- 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40uur);
- Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding;
- Twee keer per jaar een bonusregeling*
- De eerste periode ben je werkzaam vanuit ons kantoor in Emmen, na de introductieperiode is het mogelijk om twee dagen vanuit huis werken;
- Een fietsplan en bedrijfsfitness;
- Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten;
- Een leuke dynamische werkplek waar jij jezelf volop kunt ontwikkelen.
*Twee keer per jaar een bonusregeling met een uitkering van minstens 90% van het maandsalaris per bonusronde. De hoogte van de bonus is afhankelijk van persoonlijk functioneren en bedrijfsresultaat.
Over Asus Emmen
Naast het managen van de complete consumentenservice voor de Benelux, heeft Asus Holland B.V. in Emmen twee andere functies, namelijk;
Het service hoofdkantoor voor Europa, Midden-Oosten en Afrika (EMEA). Vanuit deze locatie coördineren en waarborgen wij de kwaliteit en voortgang van onze reparatieservice partners en onze contactcenter partners. Ook opereren wij als centraal logistiek knooppunt waarbij onderdelen naar onze service partners worden gestuurd.
Tevens is Asus Holland zelf een reparatiecentrum. Defecte producten uit verschillende landen worden in Emmen gerepareerd.
Met ruim 140 medewerkers, het hoofdkantoor in Taiwan en meer dan 25 nationaliteiten werkzaam in Emmen bieden wij een zeer dynamische en internationale werkomgeving.
Klaar om te solliciteren?
Enthousiast over deze uitdagende functie en voldoe je aan de kwalificaties? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren!
Stuur ons je CV en een overtuigende motivatiebrief via het platform waarop je deze vacature hebt gevonden (zoals LinkedIn of Indeed).
Vragen?
Bij vragen of opmerkingen kan je een email sturen naar [email protected]
Job Types: Full-time, Part-time, Contract
Contract length: 7 months
Pay: €2.750,00 - €2.850,00 per month
Work Location: Hybrid remote in 7825 Emmen
