Ben je wel eens op festivals geweest zoals Concert At Sea of Royal Park Live?
Wel eens een concert bezocht in de Ziggo Dome / AFAS Live / AHOY Rotterdam / GELREDOME ?
Een theater of club bezocht voor een gaaf concert?
Of luister je liever thuis naar een cd of LP van je favoriete artiest?
Zo ja, dan ben je al bekend met het brede werkgebied van Merchandise & Entertainment!
Merchandise & Entertainment verzorgt voor een groot aantal klanten:
· In-huis productie (on demand) en inkoop van merchandise
· Verkoop van merchandise op locatie, bijvoorbeeld tijdens concerten en festivals
· Verkoop van merchandise via verschillende artiest-gerelateerde webshops
· Fulfilment-diensten (opslag en distributie van merchandise producten en muziekdragers voor derden).
Wij zijn al sinds 2004 een betrouwbare merchandise partner voor artiesten, bands, platenlabels en festivals en zijn op zoek naar een:
Medewerker Klantenservice – Medewerker Customer Service
40 uur
Een zelfstandige baan met veel vrijheid om zelf de dagindeling te maken. maar het ook erg belangrijk vindt om gezelligheid en enthousiasme mee te nemen naar ons kantoor in Hardenberg! Jij bent namelijk het visitekaartje van ons bedrijf en daarvan ben je je ook zeker bewust.
Wat ga je doen:
· beheren van de inkomende telefoontjes en algemene mailbox; vragen die je zelf kunt beantwoorden handel je meteen af en anders zet je de vraag door naar de juiste collega en bewaak je de voortgang.
· afhandelen van de vragen en/of klachten van onze klanten, zoals niet ontvangen producten en nieuwe wensen met betrekking tot productmogelijkheden. Hierin denk je mee met de klant over de beste aanpak of het juiste product en kunt ze hierin adviseren,
· (administratief) verwerken van de retourzendingen,
· bijhouden/bestellen van kantoorbenodigdheden,
· scherp houden van de klanttevredenheid en actie ondernemen indien nodig,
· overige administratieve taken.
Wat krijg je:
· 40 uur per week
· startsalaris van € 2.689,41 op basis van 40 uur per week, 8% vakantiegeld en 200 verlofuren
· afwisseling en verantwoordelijkheid binnen je functie
· een werkplek binnen een hecht team in een ambitieus en dynamisch bedrijf
· volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien
Wie ben je:
Naast het feit dat je het erg belangrijk vindt om gezelligheid en enthousiasme mee te nemen naar ons kantoor in Hardenberg, ben je ook:
· een gedreven teamplayer die ook zelfstandig verantwoording pakt,
· een nauwkeurige aanpakker met een MBO denk- en werk niveau,
· flexibel in werktijden, eventueel ook in weekenden/avonden en feestdagen,
· woonachtig in omgeving Hardenberg,
· in het bezit van een rijbewijs B,
· het visitekaartje van ons bedrijf en je daar ook zeker van bewust.
Vanzelfsprekend ben jij communicatief vaardig en commercieel ingesteld. Om alle verschillende aspecten van deze functie goed te kunnen uitoefenen ben je stressbestendig en kun je de juiste prioriteiten stellen.
Zie jij jezelf helemaal terug in deze functie bij ons bedrijf, reageer dan snel.
Stuur je cv met motivatiebrief naar [email protected]
Nog vragen over de vacature? Neem contact op met Charell van Baalen, 06-51583201
Salaris: Vanaf €2.689,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfslaptop
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
Werklocatie: Fysiek
