Ben jij iemand die overzicht houdt, mensen verbindt en kwaliteit vanzelfsprekend vindt? Als Manager Aftersales bij Toyota Oostendorp in Den Bosch ben jij verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt nadat de auto is verkocht. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen, processen soepel lopen en het team met plezier samenwerkt.
Je staat dicht bij de klant én bij je collega’s. Met jouw ervaring, coachende stijl en oog voor verbetering zorg je voor een sterke aftersalesafdeling waar service en werkgeluk hand in hand gaan.
Als Manager Aftersales ben jij eindverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de aftersalesafdeling. Je bent zichtbaar op de werkvloer en bewaakt het overzicht tussen klant, werkplaats en team.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je zorgt dat de werkplaatsplanning en dagelijkse werkzaamheden goed georganiseerd zijn.
- Je bent het aanspreekpunt voor collega's en zorgt ervoor dat klanten tevreden de deur uitgaan.
- Je motiveert en coacht jouw team, zodat iedereen met plezier werkt en het beste uit zichzelf haalt.
- Je houdt overzicht over facturatie, onderhoudscontracten en de verkoop van accessoires.
- Je denkt mee over verbeteringen in processen en klantbeleving.
Met jouw aanpak zorg je ervoor dat klanten duidelijkheid krijgen, collega’s weten waar ze aan toe zijn en de afdeling als geheel sterk presteert.
Je bent een ervaren professional binnen de automotive die graag verantwoordelijkheid neemt. Je weet hoe aftersales werkt en krijgt energie van het aansturen en verbeteren van mensen en processen.
Wat breng je mee:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring binnen een dealerorganisatie als Service Manager óf als Serviceadviseur die klaar is voor de volgende stap.
- Autotechnische kennis en inzicht in werkplaatsprocessen.
- Leidinggevende kwaliteiten: je weet hoe je een team motiveert en in beweging krijgt.
- Klantgerichtheid, commerciële feeling en een positieve instelling.
Bij Oostendorp Toyota & Suzuki Den Bosch werk je in een enthousiast en betrokken team.
We starten de dag met een duidelijke taakverdeling en helpen elkaar waar nodig. De sfeer is open en collegiaal. We werken hard, maar met een gezonde dosis humor.
Bij Oostendorp staat de medewerker op 1 en geloven we dat gelukkige medewerkers zorgen voor goede kwaliteit en klanttevredenheid. Daarom investeren we in jouw werkgeluk, ontwikkeling en vitaliteit. Zo kun je gebruikmaken van gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp. Ook krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met trainingen van Toyota en Suzuki
Klaar voor deze uitdaging?
Ben jij de Manager Aftersales die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe het is om te werken bij Oostendorp Toyota & Suzuki in Den Bosch. Wij kijken ernaar uit om jou in ons team te verwelkomen!
Salaris: 3.705 - 5.368 per maand
