Vacature Medewerker Frontoffice – 16 uur per week
Het visitekaartje van DrechtDokters? Dat ben jij!
Als medewerker van de Frontoffice op onze kantoorlocatie in Hendrik-Ido-Ambacht beantwoord je uiteenlopende telefonische vragen of neem je een boodschap aan voor de collega’s van kantoor. Of het nu gaat om onze huisartsen, verzekeraars of eigen medewerkers: jij staat iedere beller vriendelijk te woord, geeft helder antwoord en zorgt bij een bezoek aan ons kantoor voor een goede ontvangst.
In samenwerking met je collega van de Frontoffice en andere collega’s van de kantoororganisatie zet je je in voor de goede bereikbaarheid en hospitality van DrechtDokters.
Wat ga je doen?
Een huisarts, een apotheker, verzekeraar of leverancier: het zijn zomaar een paar voorbeelden van wie je aan de lijn krijgt of ontvangt op onze kantoorlocatie als frontofficemedewerker bij DrechtDokters. De vragen variëren al net zo. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het beheer van de algemene mailbox van DrechtDokters, de postverwerking, de diverse bestellingen (personeelsattenties, kantoorbenodigdheden etc.). Je zorgt dat de kantoorlocatie te allen tijde netjes en opgeruimd is. Dit doen we samen, maar hierin pak jij de regie. Voor diverse aangelegenheden draag je zorg voor een goede organisatie: ontvangst, uitnodigingen versturen, aankleding en opstelling van de ruimte, reserveren van de ruimten en het regelen van de catering. Specifiek op het gebied van nascholingen zorg je voor alle voorkomende administratie ter voorbereiding en na afloop van de scholing (verwerken van presentielijsten, evaluatieformulieren, accreditatiepunten). Kortom, je bent een hele belangrijke schakel in het organiseren van geslaagde bijeenkomsten en evenementen.
Je werkt samen met een andere frontofficemedewerker. Vanuit je positie als frontofficemedewerker draait alles om de ‘klant’. Je weet je te verplaatsen in de persoon tegenover je en je kunt zo zorgen dat alles naar wens is. Je kunt helder communiceren richting bezoekers maar ook zeker richting collega’s. Jouw kracht? Dat is de rust behouden. Zelfs als de telefoon continu rinkelt, er sprake is van een drukke inloop voor een bijeenkomst en iemand ondertussen nog wat aan je vraagt. Vanuit die rust kun je anderen verder helpen. Op ons kantoor in Hendrik-Ido-Ambacht ben je in ieder geval op de woensdag aanwezig tijdens kantooruren. Je andere werkdag is op dinsdag of donderdag. Incidenteel zal je gevraagd worden om ook bij een avondbijeenkomst aanwezig te zijn.
Wanneer je bij ons start, maak je eerst kennis met diverse collega’s van DrechtDokters. Zo leer je de organisatie goed kennen. Uiteraard hebben we ook aandacht voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Binnen DrechtDokters heb je de kans om bijvoorbeeld trainingen te volgen gericht op jouw vakgebied. Ook DrechtDokters zelf is in ontwikkeling en staat niet stil: we gaan voor verdere professionalisering, waardoor verbreding van je takenpakket in de toekomst wellicht mogelijk is. Heb je daar zelf ideeën over? Mooi, want we waarderen jouw inbreng en ambitie.
Wie ben jij?
- Je hebt een diploma op mbo-niveau;
- Je hebt ervaring met het telefonisch beantwoorden van vragen, bijvoorbeeld door
- werkzaamheden bij een telefooncentrale;
- Je hebt een representatieve uitstraling en laat een professionele indruk achter;
- Je hebt basiskennis van de Nederlandse zorg(begrippen) of je kunt deze snel leren;
- Je kunt zowel mondeling als schriftelijk duidelijk communiceren. Bovendien kun je feedback geven én ontvangen;
- Je houdt ook op piekmomenten het hoofd koel. En je handelt zaken goed af door data nauwkeurig te registreren.Wat bieden wij?
- Een informele en goede werksfeer in een enthousiast multidisciplinair team met ruim 90 medewerkers;
- Bij een goede match gaan we graag een vaste verbinding met je aan, maar we starten met een jaarcontract;
- Salariëring conform Cao Huisartsenzorg, bandbreedte € 2.805,- tot € 3.754,- (afhankelijk van kennis en ervaring);
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Naast 8% vakantietoeslag ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een goede pensioenregeling via PFZW;
- Een dynamische, professionele en deskundige werkomgeving in een organisatie die volop in ontwikkeling is!
Wie zijn wij?
DrechtDokters is een sterke, regionale eerstelijnsorganisatie, die streeft naar kwalitatief hoogstaande, toekomstbestendige zorg in de regio’s Drechtsteden en West-Alblasserwaard. DrechtDokters bestaat uit een coöperatie van huisartsen, een zorggroep en een huisartsenpost. We ontzorgen en ondersteunen huisartsen zodat zij meer tijd hebben voor patiëntenzorg. Wij bieden diverse diensten aan huisartsen om hun praktijkvoering te optimaliseren en hun medische kennis te verdiepen. Tegelijkertijd streven wij naar het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de huisartsenzorg in onze regio samen met de ketenpartners. We zijn een innovatieve, betrouwbare partner voor zorgorganisaties en werken samen naar een gezondere toekomst voor alle inwoners in de regio!
Meer informatie
Voor meer informatie over DrechtDokters zie www.drechtdokters.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Priscilla Bakker (HR-functionaris) of Marieke de Bruin (secretaris Raad van Bestuur), telefoon 078-2020040.
Salaris: €2.805,00 - €3.754,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
