Voor ons Customer Service Center zijn we op zoek naar een proactieve, klantgerichte medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden. Van het aannemen van bestellingen tot het registreren van storingen – jij regelt het. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je handelt inkomende vragen en meldingen af via telefoon, e-mail en het klantenportaal. De ene keer help je een klant met een onderhoudsvraag, de andere keer verwijs je een klant door naar één van je collega’s van een andere afdeling. Daarnaast zorg je voor een correcte registratie in onze systemen en bewaakt de opvolging. Onze klanten kunnen ook in de weekenden een beroep doen op onze monteurs bij storingen. Daarom ben je tevens beschikbaar voor weekenddiensten (volgens een rooster).
