Ben jij klaar om als Senior Specialist écht impact te maken op onze zorgprocessen en systemen?
Als Senior Specialist Cliëntenadministratie & Functioneel Beheer bij RIBW Overijssel ben je zowel teamleider als expert. Je verbetert de inrichting en het gebruik van het elektronisch cliëntendossier (ONS) en zorgt met soepele processen dat cliëntbegeleiders optimaal worden ondersteund bij administratieve taken en controles via de cliëntenadministratie (CA). Leuker kunnen we het niet maken, wél makkelijker – zodat er meer tijd overblijft voor cliënten.
Je adviseert gevraagd en ongevraagd het managementteam, collega’s van ondersteunende diensten en teammanagers in het primaire proces. Daarnaast stuur je het team ONS-CA aan (functioneel applicatiebeheer en cliëntenadministratie).
Op strategisch en tactisch niveau draag je bij aan beleidsontwikkeling, verbeterteams en projecten, inclusief de implementatie op het snijvlak van systeeminrichting en administratieve processen. Je ontwikkelt je verder als leidinggevende en bent een inhoudelijke sparringpartner voor adviseurs functioneel beheer en specialisten binnen de cliëntenadministratie.
Over de functie
Als teamleider binnen de afdeling Bedrijfsvoering adviseer en ondersteun je de Manager Bedrijfsvoering bij de ontwikkel- en verbeteragenda, beleid, het AO-IB-jaarplan en de informatievoorziening rondom de cliëntenadministratie. Dit doe je onder andere via business intelligence, de zorg- en validatiemonitor en steekproeven.
Je signaleert ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en vertaalt deze naar verbeteringen in het gebruik van ONS en de administratieve processen en informatiestromen.
Met een goed ingerichte administratie zorg je dat cliënten de juiste en gelegitimeerde begeleiding ontvangen. Je bewaakt de kwaliteit van processen en draagt bij aan de bedrijfscontinuïteit door te sturen op volledigheid, juistheid en rechtmatigheid van de zorgadministratie, declaraties en verantwoording richting financiers. Je onderhoudt hierbij ook de samenwerking met onderaannemers.
Je neemt deel aan verbeterteams en diverse overleggen (zoals senior specialistenoverleg en teamoverleggen) en sluit, afhankelijk van het onderwerp, aan bij onder andere het MT, strategische overleggen en controllersoverleg.
Je werkt nauw samen met collega’s uit het primaire proces en ondersteunende diensten. Binnen Bedrijfsvoering spar je met drie andere senior specialisten (finance, ict, facilitair) en adviseurs op gebied van privacy en security. Binnen de servicediensten werk je multidisciplinair samen met teams als Kwaliteit, HRM en Inclusie.
