Word jij onze nieuwe klantenservicemedewerker? (32 uur)
Wil jij werken bij hét streamingplatform van Nederland? Via onze apps kijken abonnees live en on-demand naar hun favoriete tv-programma’s, films en series. Wij zijn een hecht, informeel en gedreven team in Hilversum. Bij ons krijg je veel vrijheid, verantwoordelijkheid en de ruimte om écht mee te bouwen aan het succes van NLZIET.
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij de stem en het gezicht van NLZIET. Je helpt onze kijkers via chat, telefoon en mail met hun vragen over accounts, abonnementen of de app. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt voor een glimlach.
Daarnaast ben je onze interne voelspriet: zie je een technisch probleem of een terugkerende vraag? Dan schakel je direct met ons ontwikkelteam om de app nóg beter te maken.
Jouw werktijden:
Je werkt 32 uur per week in flexibele diensten van maandag tot en met zondag. Doordeweeks werken we in twee shifts: een vroege shift van 10:00 tot 18:00 uur en een latere shift van 12:00 to 20:00 uur. In het weekend werk je van 12:00 tot 20:00 uur.
Wat breng je mee?
- Communicatie: Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en bent van nature empathisch.
- Tech-savvy: Je snapt hoe streaming-apps werken en vindt snel je weg in nieuwe systemen.
- Flexibiliteit: Je bent flexibel inzetbaar voor de verschillende shifts en het weekend.
- Mentaliteit: Je bent een positieve teamspeler die denkt in oplossingen en houdt van een gezonde dosis humor.
Wat bieden wij jou?
- Salaris: Een vast basisloon van € 16,00 bruto per uur.
- Extra’s: 8% vakantiegeld, een goede reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een pensioenregeling.
- Vrije tijd: 21,6 vakantiedagen per jaar (op basis van 32 uur).
- Goede start: Je eigen hardware om prettig te werken.
- Cultuur: Een informele startup-sfeer, gezellige collega's en een werkomgeving waarin je helemaal jezelf kunt zijn.
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meegroeien met NLZIET? Solliciteer dan direct! Stuur je motivatie en cv en laat ons weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden.
Salaris: Vanaf €16,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfslaptop
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in Hilversum
