Wil jij een sleutelrol spelen in het toekomstbestendig maken van een organisatie? Als procesadviseur werk je op het snijvlak van processen, data en technologie. Je gaat verder dan het optimaliseren van bestaande werkwijzen: je richt je expliciet op fundamenteel procesherontwerp (Business Process Reengineering) om de organisatie echt anders en beter te laten werken.
Je helpt de organisatie slimmer, efficiënter en meer datagedreven te opereren, met inzet van onder andere AI als versneller. In deze rol combineer je diepgaande analyse, strategisch advies en hands-on implementatie om structurele veranderingen door te voeren en duurzame impact te maken op hoe werk wordt georganiseerd en uitgevoerd.
Wat ga je doen?
Als procesadviseur analyseer, ontwerp en optimaliseer je end-to-end processen en ketensamenwerkingen. Je werkt nauw samen met management en proceseigenaren om verbeteringen te realiseren en te borgen. Concreet betekent dit dat je:
- Werkprocessen analyseert, visualiseert en verbetert met behulp van data-analyse en process mining
- Knelpunten, risico’s en kansen signaleert en vertaalt naar concrete verbeterinitiatieven
- Management adviseert over procesinrichting, governance en besluitvorming
- Procesvernieuwing initieert en begeleidt, inclusief inzet van data en AI-toepassingen.
- Processen beoordeelt op AI-readiness
- Optreedt als sparringpartner en kennisdrager op het gebied van procesgericht werken
- Implementaties ondersteunt en zorgt voor duurzame borging van verbeterde processen
- Werksessies organiseert en faciliteert met stakeholders uit verschillende disciplines
- Zorgt voor consistente, actuele en bruikbare procesdocumentatie
Jouw collega’s
Je werkt binnen de sector Diensten en rapporteert aan de expertlead klantcontact & AI. In je dagelijkse werk schakel je veel met verschillende collega’s, zoals:
- Managers en proceseigenaren voor afstemming en advies
- Productmanagers en value stream owners voor procesverbetering
- Data scientists en IT-architecten om procesvraagstukken te vertalen naar (AI-)oplossingen
Daarnaast heb je contact met externe leveranciers over technologische en automatiseringsoplossingen.
Wie ben jij?
Je bent een analytische en resultaatgerichte professional die energie krijgt van het verbeteren van processen en het meenemen van mensen in verandering. Je weet complexe vraagstukken terug te brengen tot heldere oplossingen en schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering.
Verder breng je mee:
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Sterke analytische en datagedreven vaardigheden
- Ervaring met procesverbetering (bijv. Lean of continu verbeteren)
- Veranderkundige vaardigheden en ervaring met digitale transities
- Affiniteit met technologie zoals AI, RPA en digitalisering
- Hands-on mentaliteit en focus op resultaat
- Sterke communicatieve vaardigheden op alle niveaus
Wat krijg je ervoor terug?
Een afwisselende en betekenisvolle functie binnen een maatschappelijke organisatie. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en verdere ontwikkeling. Je salaris ligt tussen € 5.617, – en € 7.904, – bruto per maand o.b.v. 40 uur en inschaling is afhankelijk van ervaring en opleiding.
Solliciteren
