Wil jij naast je studie werkervaring opdoen én bijdragen aan prettig wonen voor studenten? Voor de vernieuwing van onze internetvoorziening zoeken we een betrokken Servicebeheerder die graag de handen uit de mouwen steekt, makkelijk contact maakt en helpt om de overgang voor onze huurders soepel te laten verlopen.
Stichting DUWO is op zoek naar een tijdelijke Servicebeheerder voor 24 uur per week in Leiden.
Over DUWO
Met de student als klant werken circa 200 DUWO-medewerkers elke dag aan een belangrijke stap in het leven van deze jongeren: uit huis wonen. En met een tekort aan woningen is dat een grote uitdaging. Als stichting hebben we een maatschappelijke taak om dit tekort terug te dringen en zetten we ons dagelijks in voor het verzorgen van voldoende woningen, waarin het fijn wonen is. Daarnaast zitten onze klanten in een bijzondere en spannende levensfase en verwachten ze veel van ons. Om de studententijd te faciliteren is klanttevredenheid ons belangrijkste speerpunt en willen we binnen corporatieland vooroplopen in de digitale klantbeleving.
De circa 34.000 DUWO-woonruimten, soms op hele unieke locaties, zijn heel erg divers en kennen veel verhuisbewegingen. Dit brengt in combinatie met een grote verduurzamingsopgave van onze portefeuille een grote dynamiek binnen ons bedrijf.
DUWO is weliswaar een non-profit organisatie, maar het resultaat telt wel bij ons. Daarom hebben medewerkers van DUWO veel vrijheid om hun werk naar eigen inzicht uit te voeren, de samenwerking met collega's van andere afdelingen en vestigingen actief op te zoeken en Best Practices met elkaar te delen. Binnen DUWO heerst een informele en open werksfeer, met mogelijkheden om de work-life balans goed in te richten.
Wat ga je doen als Servicebeheerder?
Bij DUWO werken we elke dag aan prettig en betaalbaar wonen voor studenten. Ook goede digitale voorzieningen horen daarbij. Daarom vernieuwen we de internetvoorziening in onze complexen en stappen we over op een toekomstbestendige glasvezelverbinding. Zo zorgen we ervoor dat huurders kunnen rekenen op stabiel en betaalbaar internet.
Als Servicebeheerder help jij mee om deze overgang soepel te laten verlopen. Je ondersteunt co-makers, beheerders en projectteams bij de praktische uitvoering. Denk aan het helpen verkrijgen van toegang tot woningen, het nabellen van huurders om afspraken mogelijk te maken en het ondersteunen bij het uitgeven en stickeren van routers tijdens de eerste uitrol.
Je bent zichtbaar aanwezig, schakelt makkelijk met verschillende collega’s en helpt huurders op een vriendelijke en duidelijke manier op weg. Ook kun je eenvoudige praktische vragen beantwoorden of huurders doorverwijzen naar de juiste contactpersoon. Met jouw inzet draag je direct bij aan een zorgvuldige uitvoering van een project waar veel huurders gemak van hebben.
Wat breng je mee in deze functie?
Je bent enthousiast en praktisch ingesteld en je weet makkelijk contact te maken met anderen. Je vindt het leuk om huurders te helpen, werkt zorgvuldig en weet overzicht te houden wanneer er meerdere dingen tegelijk spelen. Je communiceert duidelijk, bent betrouwbaar in afspraken en schakelt makkelijk met collega’s, uitvoerende partijen en huurders. Verder heb en ben je:
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Per direct op maan- woens- en vrijdag beschikbaar tot en met 1 oktober 2026
Het is een tijdelijke afwisselende functie waarin je direct meewerkt aan een zichtbaar project voor onze huurders. Je krijgt de kans om ervaring op te doen binnen een maatschappelijke organisatie, samen te werken met verschillende teams en bij te dragen aan prettig wonen voor studenten. Daarbij werk je in een betrokken omgeving waar jouw inzet echt verschil maakt.
Wat bieden wij?
- Een tijdelijke baan voor 24 uur per week op campus Uilenstede in Amstelveen, de grootste en groenste campus van Nederland
- De functie is volgens de CAO voor Woondiensten ingedeeld op instapschaal F. Afhankelijk van jouw ervaring is het salaris minimaal €3.132,- en maximaal €3.219,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week
- Deze tijdelijke inzet zal via STUD Studentenuitzendbureau verlopen
