Zoek je een rol waarin jij het overzicht bewaakt en alles ná de aankoop soepel laat lopen? Dan is deze rol bij Domogo iets voor jou. Deze functie is perfect voor geboren regelaars die overzicht houden, helder communiceren en niets laten liggen.
Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 4,8 op Google en Trustpilot.
Bij Domogo geloven we dat je zelf de regie hoort te hebben over je energie. Vrij van torenhoge terugleverkosten en niet langer afhankelijk van je leverancier. Met de slimme thuisbatterij pak je die vrijheid terug. Want zekerheid geeft vrijheid, en vrijheid geeft energie.
Wat doe je als servicecoördinator bij Domogo?
Als servicecoördinator ben jij de belangrijkste schakel in alles wat er na de aankoop gebeurt. Bij jou komen de meldingen binnen van adviseurs en installateurs. Jij pakt ze op, zet ze door naar de juiste collega en houdt de vinger aan de pols tot ze zijn opgelost.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Inkomende meldingen van adviseurs en installateurs aannemen en beoordelen
- Meldingen doorzetten naar de juiste collega en de opvolging bewaken
- Klanten duidelijk informeren over de voortgang van hun melding
- Schakelen tussen buitendienst, installateurs, planning en klantenservice
- Knelpunten in het proces signaleren en oplossen
Loopt er iets vast, dan ben jij degene die het weer vlot trekt.
Waarom werken bij Domogo?
Domogo is de grootste thuisbatterijspecialist van Nederland. Met meer dan 500 installaties per maand helpen we klanten door het hele land om slimmer met energie om te gaan, en dat doen we al meer dan twintig jaar met diepgaande kennis van de energiemarkt. We groeien hard en we zijn er trots op dat we de komende twee jaar op het shirt van FC Utrecht staan. Bij ons werk je in een ambitieus team dat elkaar scherp houdt en successen samen viert.
Wat wij belangrijk vinden
Wij zoeken een geboren regelaar. Als jij:
- overzicht houdt, ook als er tien meldingen tegelijk binnenkomen,
- helder communiceert met monteurs, adviseurs én klanten,
- verantwoordelijkheid neemt en meldingen opvolgt tot ze zijn afgerond,
- nauwkeurig en gestructureerd werkt en foutloos Nederlands schrijft,
- je werkt als zzp'er, of je bent bereid als zzp'er te starten.
Dan ben jij degene die wij zoeken.
Ervaring in een coördinerende of klantgerichte rol is prettig, maar niet noodzakelijk.
Wat wij jou bieden
- Een tarief van €30 per uur exclusief btw. Bij 160 tot 180 uur per maand komt dit neer op €4.800 tot €5.400 per maand, oftewel een potentiële jaaromzet vanaf ongeveer €57.600.
- Iedere maand een bonus op basis van je resultaten en bijdrage aan de klanttevredenheid.
- Een uitgebreid inwerktraject en een sleutelrol in de organisatie.
- Aandelen in het bedrijf en de mogelijkheid tot winstdeling.
- Maandelijkse teamactiviteiten, ieder kwartaal een groot Domogo-event en vrijdagmiddagborrels.
- Wedstrijden en evenementen rondom onze samenwerking met FC Utrecht.
- Een ambitieus en betrokken team op ons kantoor in Utrecht.
Waarom dit bijzonder is
Dit is geen rol op de achtergrond. Jij bent de spil die het hele naverkoopproces draaiende houdt; zonder jou loopt het vast. Je zorgt dat klanten zich vanaf de handtekening tot de laatste service goed geholpen voelen, bij de grootste thuisbatterijspecialist van Nederland.
Klaar voor de volgende stap?
Stuur ons je cv en vertel in een paar regels waarom deze rol bij jou past. We nemen binnen 24 uur telefonisch contact met je op.
Salaris: €4.800,00 - €6.400,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Aandelenopties
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Vrijdagmiddagborrel
- Winstdeling
Screeningsvragen:
- Ben je minimaal 4 dagen per week beschikbaar bij ons op het kantoor in Utrecht?
- Werk je al als ZZP'er of ben je bereid dit te worden?
Werklocatie: Fysiek
