Givaudan is de grootste producent van geur- en smaakstoffen ter wereld. Wij nodigen jou uit om bij ons te komen werken en bij te dragen aan lekkere en gezonde voeding, met liefde en oog voor de natuur. Met jouw energie, persoonlijkheid en vastberadenheid kun jij een positieve impact maken in het leven van veel mensen. Zin om samen met ons het verschil te maken? Sluit je aan bij Givaudan en ontdek de mogelijkheden!
Bij Givaudan draait alles om het creëren van smaken en geuren die het leven van mensen verrijken. We zoeken een enthousiaste Medewerker Customer Service die ons Benelux-team komt versterken. Houd jij van samenwerken, denk je graag mee met klanten en wil je bijdragen aan een topservice? Dan willen we jou graag leren kennen!
Kom bij ons werken en help mee om elke dag iets bijzonders te doen voor onze klanten.
Jouw rol
In deze functie zorg jij dat alles soepel loopt; van bestelling tot levering voor jouw klanten en filialen. Jij houdt het overzicht, prioriteert orders, lost vragen en klachten op en schakelt met de juiste collega’s om alles op tijd rond te krijgen. Je checkt prijzen en voorraden, geeft verzendinformatie door en zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Kortom jij bent hun vaste aanspreekpunt en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Wat ga je doen?
-
Bestellingen beheren & contact onderhouden
-
Jij regelt het hele orderproces, van ontvangst tot verzending, en hebt dagelijks contact met klanten, operations en sales.
-
Problemen oplossen Je denkt in oplossingen en zorgt dat klantvragen en klachten snel en goed worden afgehandeld.
-
Voorraad & prijzen checken Je bevestigt prijzen, controleert beschikbaarheid en communiceert duidelijk over leverdatums.
-
Facturatie en retouren Je bereidt facturen, nota’s en retouren netjes voor.
-
Administratie & rapportage Je houdt klantinformatie up-to-date en kijkt mee naar verbeteringen in onze service.
Wie ben jij?
-
Je hebt een opleiding op minimaal HBO-niveau; of MBO-niveau met minimaal 3 jaar ervaring in een soortelijke klantgerichte rol, idealiter binnen de industrie.
-
Je communiceert makkelijk, bouwt snel vertrouwen op en weet wat klanttevredenheid écht betekent.
-
Ervaring met SAP of andere orderinvoersystemen is handig, net als basiskennis van voorraadbeheer.
-
Microsoft Office ken je goed, en natuurlijk spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.
Wat bieden wij?
We bieden een dynamische werkomgeving waar je kunt groeien en leren; in deze baan of verder binnen de organisatie. Je komt terecht in een leuk, betrokken team dat alles op alles zet voor onze klanten. Naast een marktconform salaris krijg je fijne extra’s, zoals een maandelijkse bijdrage van 150 euro bruto voor je ziektekostenverzekering, vers fruit op kantoor, en een jaarlijkse bonus als waardering voor jouw inzet en resultaten.
Solliciteer nu!
Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen en meedenken over verbeteringen? Dan hoor jij thuis bij Givaudan!
Solliciteer vandaag nog en ontdek wat er mogelijk is in de inspirerende wereld van smaken en geuren.
Givaudan is niet alleen de wereldwijde leider in het creëren van smaken en geuren, maar ook een plek waar je jouw wereld kunt beïnvloeden en kunt bijdragen aan oplossingen die dagelijks mensen over de hele wereld raken en verblijden. Geïnteresseerd? Aarzel niet! Givaudan creërt gelukkigere, gezondere levensstijlen met liefde voor de natuur. Diversiteit stimuleert innovatie en creëert hechtere verbindingen met onze medewerkers, klanten en partners. Givaudan omarmt diversiteit en zet zich in voor het opbouwen van een inclusieve omgeving waarin iedereen onze wereld beïnvloedt.
