Sales & Customer Experience Coordinator
32–40 uur | Hilversum | €2.800–€3.600 bruto per maand
Ben jij een echte regelaar, goed met mensen én commercieel wakker?
MOMO Rugs by Vloerkledenwinkel zoekt een enthousiaste collega die zorgt dat onze klanten goed geholpen worden, onze accountmanagers optimaal ondersteund worden en commerciële kansen niet blijven liggen.
Je houdt van organiseren, pakt makkelijk de telefoon en vindt het leuk om klanten en relaties persoonlijk te helpen.
Wat ga je doen?
Je bent de schakel tussen onze klanten, accountmanagers en het team. Je:
- verzorgt klantenservice via telefoon en e-mail;
- maakt en plant afspraken voor onze accountmanagers;
- houdt bij wanneer relaties weer aandacht of een bezoek nodig hebben;
- volgt afspraken, leads, offertes en staalaanvragen actief op;
- herkent verkoopkansen en pakt deze op;
- maakt en verstuurt offertes;
- verzorgt de orderverwerking en bewaakt de voortgang;
- houdt klanten proactief op de hoogte;
- helpt mee met planning en dagelijkse organisatie.
Omdat we een klein team zijn, helpen we elkaar waar nodig. Soms help je een klant in onze winkel, maak je een pakket klaar of moet er gewoon even samen een vloerkleed worden getild. We zoeken iemand die dat vanzelfsprekend vindt.
Wie zoeken we?
Je bent positief, klantgericht, georganiseerd en commercieel ingesteld. Je houdt overzicht, neemt initiatief en denkt eerder “ik regel het” dan “dat is niet mijn taak”.
Goed Nederlands spreken en schrijven is belangrijk en goed Engels spreken en schrijven is een must.
Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen zoals AI en automatisering en vindt het leuk om nieuwe, slimmere manieren van werken te ontdekken.
Ervaring of affiniteit met interieur, retail of vloerkleden is natuurlijk mooi meegenomen, maar absoluut geen must.
De juiste mentaliteit, persoonlijkheid en commerciële feeling vinden we belangrijker dan branche-ervaring.
Over MOMO Rugs by Vloerkledenwinkel
We bestaan al 30 jaar en zijn specialist in vloerkleden en traplopers voor consumenten, architecten en interieurontwerpers door heel Nederland.
We ontwikkelen eigen collecties en werken samen met aansprekende ontwerpers. Vanuit onze winkel/showroom in Hilversum werken we met een klein, informeel team met een leuke mix van jong en oud.
We zijn sterk e-commercegedreven, maar geloven boven alles in persoonlijk contact, goede service en langdurige relaties.
Wat bieden wij?
32–40 uur per week
€2.800–€3.600 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
Een zelfstandige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, korte lijnen en ruimte om mee te groeien met ons bedrijf.
Enthousiast?
Dan maken we graag kennis met je. Stuur je cv en een korte motivatie — of vertel ons gewoon waarom jij denkt dat deze functie bij je past.
Salaris: €2.498,33 - €3.600,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
