Je verwerkt orders en zorgt dat alles correct en op tijd richting productie, magazijn en transport gaat. Je weet wat er op de vloer speelt en houdt daar rekening mee in je planning en communicatie. Je hebt veel contact met klanten, telefonisch en per mail, en werkt intern nauw samen met productie en logistiek. Soms werk je geconcentreerd aan administratieve taken, op andere momenten schakel je snel tussen klanten en collega’s. Die afwisseling maakt het werk dynamisch zonder dat het onoverzichtelijk wordt.
Klantcontact en advies
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je denkt mee, stelt gerichte vragen en vertaalt hun behoefte naar een passende oplossing. Je weet technische informatie begrijpelijk te maken en zorgt dat klanten snel verder kunnen.
Offertes
In samenwerking met de calculator en verkoopdirecteur breng je offertes uit.
Orderverwerking
Je vertaalt orders naar productie-, magazijn- en transportopdrachten. Je zorgt dat alle informatie compleet en correct wordt overgedragen, zodat collega’s op de vloer direct aan de slag kunnen.
Administratie en systemen
Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem. Een goede administratieve basis is voor jou vanzelfsprekend.
Samenwerking in de keten
Je werkt intensief samen met productie, magazijn en transport. Je stemt af, schakelt snel en grijpt in als iets dreigt te knellen, zodat levertijden gehaald worden en klanten niet voor verrassingen komen te staan.
Procesbewaking en efficiëntie
Je houdt overzicht over meerdere aanvragen en orders tegelijk. Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe het slimmer of sneller kan.
