Customer Success Medewerker | Werkstudent
Escrow4all: Amsterdam | 12–20 uur per week | €15,00 – €18,00 per uur
Wil jij een bijbaan waarin je eigen klanten hebt in plaats van bijspringen waar het uitkomt? Vind je het leuk om mensen te bellen die blij zijn dat je belt? Wil je van dichtbij zien hoe een commercieel traject werkt, van eerste voorstel tot getekend contract? En ben je 12 tot 20 uur per week beschikbaar? Kom dan ons Customer Success team versterken als werkstudent.
Ons team groeit, en daarom zoeken wij versterking
Wat begon als een zoektocht naar vervanging voor Bram (die ging op wereldreis), is inmiddels uitgegroeid tot een gouden formule. We namen drie geweldige werkstudenten aan. Hun frisse blik, energie en inzet hebben ons team versterkt. Daarom voegen we graag een talent toe aan ons Customer Success team.
Jouw uitdagingen
Service Calls & klanttevredenheid. Je primaire focus ligt op het ondersteunen van klanten en zorgen voor een uitstekende ervaring. Je voert servicegerichte telefoongesprekken met onze klanten, beantwoordt vragen en helpt bij eventuele problemen. Er ligt geen nadruk op sales, maar zie je een kans liggen? Dan schakel je een collega in.Klantenbestand controleren en updaten. Zo weten we altijd zeker dat onze klantgegevens kloppen.Sales ondersteunen. Je ondersteunt onze Sales Consultants in het sales-traject: offertes opstellen en content creëren om nieuwe en huidige klanten te ondersteunen.Juridische raakvlakken. Je krijgt basiskennis in het opstellen van juridische documenten zoals escrow-contracten.Wat je hoort, geef je door. Wat jij aan de telefoon hoort, breng je terug bij Sales, Marketing en de operationele collega's.
Oh, en tentamenstress? Dan pauzeren we gewoon je werk tijdelijk. Easy.
Dit neem jij mee
- Je studeert aan het hbo of de universiteit, bij voorkeur iets commercieels of juridisch
- Je bent communicatief sterk en durft zelf de telefoon te pakken
- Je werkt nauwkeurig - Je bent 12 tot 20 uur per week beschikbaar
- Je woont in of rond Amsterdam
- Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend
- Affiniteit met IT of juridische dienstverlening is een plus
Twijfel je of je moet solliciteren omdat je niet aan alles voldoet? Doe het toch. We hebben liever iemand die het wil leren dan iemand die alles al kan.
Dit bieden wij
- €15,00 tot €18,00 per uur en een reiskostenvergoeding
- Flexibele werkuren, en tijdens tentamens pauzeren we je werk gewoon even
- Eigen verantwoordelijkheid: eigen klanten, eigen dossiers, eigen documenten- Duidelijke werkwijzen en voorbeelden, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt
- Een moderne werkplek in Amsterdam, goed bereikbaar met het OV
- Een sterke start op je cv: je krijgt commerciële én juridische ervaring mee
Wat gebeurt er na je sollicitatie?
1. Je stuurt je cv en een korte motivatie.
We nemen binnen twee weken contact op.
2. Een kennismakingsgesprek op kantoor.
Je ziet je werkplek, je toekomstige collega's en we vertellen precies wat de baan inhoudt.
3. Is het van twee kanten een match?
Dan maken we snel afspraken over je startdatum en uren.
Enthousiast?
Stuur je cv en een korte motivatie naar Rosalie Tersteeg, Customer Success Manager: [email protected]
Meer over ons: escrow4all.com
Soort dienstverband: parttime
Werkschema: dagdienst, flexibele werkuren, ma–vr
Taal: Nederlands (vereist)Werklocatie: op locatie in Amsterdam
Job Type: Part-time
Pay: €15,00 - €18,00 per hour
Language:
- Dutch (Required)
- English (Required)
Work Location: In person
