Wil jij werken bij een bank die zich inzet voor een duurzamere wereld? Ben je communicatief sterk, help je graag mensen verder en heb je ervaring met telefonisch klantcontact? Dan hebben wij een mooie kans voor jou.
Voor Triodos Bank zijn wij op zoek naar meerdere Klantenservice Medewerkers voor 24 tot 32 uur per week.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat met uiteenlopende vragen over hun bankzaken.
Denk hierbij aan:
- Vragen over internetbankieren
- Betaalpassen en limieten
- Inloggen en digitale bankzaken
- Algemene vragen over producten en diensten
- Het zorgvuldig verwerken van klantgegevens
Je luistert actief, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt.
Wat bieden wij?
- Een opdracht bij Triodos Bank
- 24 tot 32 uur per week
- Opdracht van augustus 2026 tot juli 2027
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode
- Professioneel opleidingstraject en begeleiding
- Werken binnen een duurzame en maatschappelijke organisatie
- Reiskostenvergoeding volgens regeling opdrachtgever
- Mogelijkheid om WFT Basis te behalen wanneer je deze nog niet hebt
Wat vragen wij?
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Digitaal vaardig en snel in het werken met verschillende systemen
- Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig
- In het bezit van WFT Basis of bereid deze binnen het inwerktraject te behalen
Belangrijk
Voor deze functie is beschikbaarheid op de volgende trainingsdagen verplicht:
- Woensdag 5 augustus
- Donderdag 6 augustus
- Woensdag 12 augustus
- Donderdag 13 augustus
De trainingen vinden plaats van 08:30 tot 16:00 uur.
Daarnaast start je met een uitgebreide inwerkperiode op kantoor in Driebergen. Na een succesvolle inwerkperiode is hybride werken mogelijk.
Over Triodos Bank
Triodos Bank is een van de meest duurzame banken van Europa. De organisatie investeert uitsluitend in initiatieven die bijdragen aan een positieve impact op mens, milieu en maatschappij. Je werkt vanuit het moderne hoofdkantoor in Driebergen, op loopafstand van het station.
Interesse?
Ben jij beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week en heb je ervaring binnen klantenservice of klantcontact? Reageer dan direct met je cv. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Dit kan via [email protected] en 085 250 27 34
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Part-time mogelijk, Vaste baan
Salaris: €17,88 - €22,35 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfslaptop
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in Driebergen-Rijsenburg
