Als Acceptatiemedewerker bij de Vereende zorg jij ervoor dat alles administratief klopt. Je behandelt dus niet zelfstandig acceptatieverzoeken, maar je bent wél onmisbaar in het proces eromheen.
Je verwerkt mutaties, opzeggingen en wijzigingsverzoeken in onze administratie. Het gaat om verzoeken die betrekking hebben op verschillende producten van de Vereende. Jij controleert of de gegevens volledig zijn, zoekt uit wat er administratief nodig is en zorgt dat alles juist wordt vastgelegd.
Veel verzoeken komen binnen via assurantieadviseurs. Soms is aanvullende informatie nodig of moet iets verder worden uitgezocht. Dan neem jij contact op met de juiste persoon, meestal per telefoon of e-mail. Je hebt dus veel contact met klanten en assurantieadviseurs over administratieve vragen. Denk aan vragen over polissen, schadevrije jaren, betalingen of incasso. Ook ondersteun je bij dagelijkse controles en doorlopende processen, zoals RDW-processen en Roy Data.
Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rijtje
- Verwerken van mutaties en opzeggingen.
- Controleren of gegevens juist en volledig in de administratie staan.
- Administratief uitzoekwerk rondom polis- en klantgegevens.
- Communiceren met assurantieadviseurs of klanten als informatie ontbreekt.
- Nauw samenwerken met acceptanten en telefoonbehandelaren, zodat verzoeken goed en zorgvuldig worden afgehandeld.
- Ondersteunen bij dagelijkse controles en doorlopende administratieve processen.
- Deelnemen in (verbeter)projecten binnen het team.
Hou jij het overzicht, krijg je energie van administratieve nauwkeurigheid en zorg jij dat de wijzigingsverzoeken, mutaties, opzeggingen en bijbehorende administratie goed wordt geregeld? Dan hebben wij dé baan voor jou!
Het team
Je bent onderdeel van de afdeling Klanten & Assurantieadviseurs. Je werkt in een team van ongeveer 9 collega’s, dat bestaat uit acceptatiemedewerkers. In totaal bestaat de afdeling uit ongeveer 40 medewerkers, verdeeld over 2 teams met acceptanten, senior acceptanten, acceptatiemedewerkers en telefoonbehandelaren.
De Vereende ondersteunt je in je ontwikkeling en is ruimhartig in het volgen van (eventueel) benodigde opleidingen.
