Wij zijn Mevas
Mevas is het verzekeringskantoor van Koninklijke Metaalunie en dé adviseur voor werkgevers, zelfstandigen en werknemers in de MKB-maakindustrie. Onze oplossingen helpen ondernemers om hun risico’s beter te zien, te voorkomen en te verzekeren, zodat zij met vertrouwen kunnen bouwen, produceren en innoveren
Met meer dan 40 collega’s bedienen we relaties door het hele land. We hebben 9 regionaal werkende accountmanagers; de overige collega’s werken deels vanuit huis en deels vanuit ons kantoor in Alkmaar en focussen op proactief beheer van bestaande relaties en het adviseren van potentiële klanten.
Voor onze groeiende klantengroep zoeken we een klantgerichte, proactieve planner die energie krijgt van contact met ondernemers en graag een belangrijke schakel in onze commerciële organisatie is.
Functie-inhoud
Als telefonisch planner bel je onze zakelijke relaties, zowel prospects als bestaande klanten voor een afspraak met een van onze adviseurs in het land. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, geef jij de klant de juiste informatie over onze diensten.
Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je onze adviseurs aan tafel te brengen met onze klanten. Tijdens de adviesafspraken krijgt de klant uitleg over risico’s, verzekeringen, diensten en ledenvoordelen.
De functie biedt ruimte om jezelf als medewerker van Mevas te ontplooien en jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga jij als Planner doen?
- Het telefonisch en per e-mail opvolgen van afspraakverzoeken van (potentiële) klanten
- Het goed beheren van het planningssysteem en het CRM-systeem (aanpassingen)
- Het (telefonisch) in grote lijnen uitleggen van commerciële campagnes
- Het zorgen voor een optimale klanttevredenheid
- Twee wekelijks rapporteren aan de leidinggevende over de status van de afspraken en naleving van de gemaakte afspraken ten aanzien van opvolging en beschikbaarheid
- Streven naar een werkwijze waarbij werkplezier en kwaliteit maximaal ontwikkeld worden
- Het geven van adviezen hoe zaken efficiënter en beter uitgevoerd zouden kunnen worden
Wat vragen we van jou?
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar je zoekt ook veelvuldig contact en afstemming met je collega’s. Het teamresultaat staat voor jou voorop
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen en je durft met verbeterdoelstellingen te komen
- Klant- en servicegericht
- Een afgeronde MBO-opleiding
- Ervaring met het maken van telefonische afspraken
- Goede communicatieve vaardigheden
- Goede telefoonstem en beheersing van de Nederlandse taal
- Organisatie- en planningsvaardigheden
- Accuraat en vasthoudend
- Commercieel gevoel
Wat krijg je van ons?
- Een zelfstandige functie binnen een ambitieus en groeiend bedrijf
- Professionele collega’s met veel kennis van producten, de markt en de branche die je van veel input kunnen voorzien
- Een goed salaris. Afhankelijk van je opleiding en werkervaring wordt het salaris bepaald
- De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed te noemen, waaronder:
o Een premievrij pensioen
o Ruime thuiswerkmogelijkheden en –vergoedingen
o WIA-verzekering zonder eigen bijdrage
o Vaste 13e maand
- Goede laptop
- De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen, we maken samen een ontwikkelplan gericht op jouw specifieke ambities, kennis & kunde
- De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
- Een informele sfeer met enthousiaste collega’s
- Korting op verschillende (privé)verzekeringen
- Een ruime verlofregeling en altijd vrij op je verjaardag, indien deze op een werkdag valt!
Salaris: €2.400,00 - €3.400,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Pensioen
Werklocatie: Fysiek
