backline agent – help klanten met slimme oplossingen voor complexe vragen
Ben jij een probleemoplosser die geniet van klantcontact? Als backline agent sta je klaar om klantvragen op te lossen die nét dat beetje extra aandacht nodig hebben. Je schakelt met collega’s wereldwijd en zorgt dat elke zending soepel verloopt.
jouw werkplek
Als backline agent werk je in een dynamische omgeving waarin geen vraag te ingewikkeld is. Vanuit ons moderne kantoor ondersteun je de eerste lijn met complexe klantvragen en denk je in oplossingen. Jouw toekomstige leidinggevende omschrijft de sfeer als professioneel en collegiaal: “We werken hard, maar lachen net zo hard!”
jouw werkdag
Je start je dag met een kop koffie en het doorspreken van binnengekomen meldingen met je collega’s. Daarna stort je je op klantvragen die nét dat beetje extra aandacht nodig hebben. Of het nu gaat om een klacht, een verzoek om advies of een internationale logistieke puzzel, jij weet de juiste wegen te bewandelen. Een greep uit jouw taken:
jouw toolkit
Bij ons kun je jezelf zijn en verder groeien. Wat we wel van je vragen, is het volgende:
jouw startpunt
Wij waarderen jouw inzet en bieden je daarom uitstekende voorwaarden:
