Als Senior UX Designer bij Arcady werk je zelfstandig op locatie bij onze klanten of op projecten vanuit ons kantoor. Je wordt ingezet op complexe, langere trajecten waarin jij richting geeft aan UX/CX en helpt bepalen waar de meeste waarde te halen is.
We richten ons op complexe systemen: platformen waar veel gebruikers, processen en belangen samenkomen. Je kijkt daarom verder dan één scherm of feature en wilt begrijpen hoe gebruiker, proces, techniek en organisatie met elkaar samenhangen.
Je praat met gebruikers en stakeholders op verschillende niveaus, stelt scherpe vragen en brengt structuur aan. Met onder andere onderzoek, customer journeys en service blueprints maak je zichtbaar waar problemen ontstaan en welke richting logisch is.
Van daaruit werk je naar concrete oplossingen. Soms betekent dat een andere werkwijze of dienstverlening, soms een user flow, wireframe of prototype in Figma. UI beheers je, maar je toegevoegde waarde zit vooral in de keuzes die eraan voorafgaan.
Ook tijdens de realisatie blijf je betrokken. Je werkt nauw samen met developers en product owners en bewaakt de samenhang van de ervaring als geheel.
Als senior ben je daarnaast een inhoudelijke sparringpartner voor collega’s. Je helpt anderen verder, deelt je ervaring en draagt bij aan de ontwikkeling van UX/CX binnen Arcady.
AI gebruiken we waar het helpt, bijvoorbeeld om onderzoek sneller te doorgronden of richtingen te verkennen. Maar goed doorvragen, afwegen en begrijpen wat mensen echt nodig hebben blijft mensenwerk.
In de praktijk houd je je onder andere bezig met:
- Complexe UX/CX-vraagstukken analyseren en richting geven
- Gebruikersonderzoek, customer journeys en service blueprints
- Stakeholders meenemen en challengen
- UX/CX verbinden aan bredere klant- en organisatiedoelstellingen
- User flows, wireframes en prototypes in Figma
- Collega’s inhoudelijk verder helpen
Je hoeft niet altijd uit te voeren wat er gevraagd wordt. Op senior niveau verwachten we juist dat je kunt aangeven wanneer de vraag niet de juiste vraag is en mensen kunt meenemen naar een betere richting.
