Heb jij affiniteit met de automotive en vind je het leuk om klanten te helpen én overzicht te houden in het herstelproces? Ben je klantgericht, administratief sterk en krijg jij energie van een goed georganiseerd front office? Dan maken we graag kennis met jou!
Ook als je starter bent of vanuit een andere branche wilt instromen, nodigen we je van harte uit om te reageren. Wij leren je graag de kneepjes van het vak.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Salaris passend bij jouw ervaring en ontwikkeling.
- 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
- 8% vakantiegeld.
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie.
- Goede begeleiding en inwerkperiode.
- Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
- Goede pensioenregeling.
- Een huiselijke werksfeer binnen een professionele organisatie.
Lees meer
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het schadeherstelproces. Samen met de werkplaats en de vestigingsmanager zorg jij ervoor dat alles administratief klopt en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en te woord staan van klanten (balie en telefoon).
- Aanmaken en beheren van schadedossiers in Delta W.
- Plannen van herstelafspraken en coördineren van transport.
- Regelen van vervangend vervoer en het afleveren van herstelde auto’s.
- Afstemmen van reparatieakkoorden met klanten, verzekeraars en leasemaatschappijen.
- Beheren van de mailbox en inboeken van facturen.
- Digitaal archiveren en compleet houden van dossiers.
Je houdt van structuur, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en blijft rustig als het druk is. Je communiceert helder en vindt service en kwaliteit belangrijk.
Verder:
- Heb je een mbo-diploma in administratieve richting of relevante werkervaring / affiniteit met de automotive.
- Ben je ook welkom als starter of zij-instromer met de juiste motivatie.
- Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Heb je basiskennis van Excel en cijfermatig inzicht.
- Werk je nauwkeurig, ben je proactief en klantgericht.
