Als receptiemedewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Aan de balie, via de telefoon en per mail.
Je ontvangt bezoekers die een afspraak hebben, maar ook bewoners die onverwacht binnenlopen. Je luistert naar hun vraag en vraagt door als dat nodig is. Zo ontdek je bij wie iemand het beste terechtkan en help je diegene verder.
Soms is het rustig, soms gebeurt er van alles tegelijk. De telefoon gaat, er staan mensen aan de balie en een collega heeft een vraag. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en blijft vriendelijk.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Ontvangen en te woord staan van bezoekers;
- Beantwoorden van de centrale telefoon;
- Beantwoorden en verwerken van berichten in de algemene mailbox;
- Inplannen van afspraken;
- Schakelen met buurtteammedewerkers en andere collega’s;
- Doorvragen bij bewoners die zonder afspraak binnenkomen;
- Verwerken van inkomende en uitgaande post;
- Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.
Je werkt op verschillende locaties van Buurtteam Amsterdam Zuidoost. Zo leer je onze organisatie, je collega’s én het stadsdeel goed kennen.
Dit ben jij
Jij vindt het leuk om met verschillende mensen om te gaan en begrijpt dat iedere bewoner een eigen verhaal heeft. Je luistert goed, bent behulpzaam en weet ook wanneer je duidelijk moet zijn.
Je:
- Hebt mbo 3 werk- en denkniveau;
- Hebt minimaal 2 jaar werkervaring als receptiemedewerker of in een vergelijkbare functie;
- Bent sociaal, gastvrij en representatief;
- Blijft rustig en houdt overzicht wanneer het druk is;
- Kunt duidelijk je grenzen aangeven;
- Kunt goed omgaan met verschillende mensen en situaties;
- Beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Kunt goed zelfstandig werken én samenwerken met collega’s;
- Bent flexibel inzetbaar op onze locaties in Amsterdam Zuidoost.
Ervaring binnen het sociaal domein of met mensen die extra ondersteuning nodig hebben is mooi meegenomen. Hetzelfde geldt voor kennis van bijvoorbeeld GGZ of dementie.
Spreek je daarnaast Engels? Dan is dat een pluspunt.
Jouw werkdagen
Je werkt 24 tot 32 uur per week. Samen kijken we naar een passende verdeling van je werkdagen.
Het is voor ons fijn als je in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar bent.
Jouw werk aan de receptie is belangrijk. Voor veel bewoners begint hun contact met het Buurtteam namelijk bij jou.
Daarom krijg je van ons:
Je krijgt:
Salaris: Een bruto basissalaris tussen € 2.382,- en € 3.261, – (als je fulltime werkt) in schaal 2 volgens de CAO-Sociaal Werk met een gunstige reiskosten-, pensioen- en ziektekostenregeling.
Daarnaast ontvang je een Individueel Keuzebudget met daarin de eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantiegeld, een bijdrage ziektekostenverzekering en de mogelijkheid om verlof te kopen.
De uiteindelijke inschaling binnen deze salarisrange is afhankelijk van je relevante werkervaring en expertise.
Werksfeer: bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost werken we integraal samen, vanuit een grote betrokkenheid voor de Amsterdammers in Zuidoost in een fijne en informele sfeer.
Vrijetijd: 170 uur verlof bij een fulltime dienstverband en vitaliteitsuren.
Trainingen en opleidingen: je volgt individuele- en teamtrainingen bij de Amsterdamse Buurtteam Academie. Bovendien blijf je vitaal en vakbekwaam met je eigen Loopbaanbudget.
Doorgroeimogelijkheden: B&A biedt naast diverse functies bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost, ook functies bij andere projecten. Mooi om persoonlijk en professioneel verder door te groeien.
Extraatjes: Je kan met korting fitnessen of een (elektrische) fiets aanschaffen en je bent van harte welkom bij feestelijke borrels & evenementen en leerzame bijeenkomsten. Natuurlijk ontvang je een mobiele telefoon en laptop voor zakelijk gebruik.
Iets voor jou?
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en krijg je energie van mensen verder helpen? Kun jij snel schakelen, het overzicht bewaren en ervoor zorgen dat iemand zich vanaf het eerste contact welkom voelt?
Dan maken we graag kennis met je.
Deze functie voer je uit bij het Buurtteam Amsterdam Zuidoost, onderdeel van B&A. Het Buurtteam Amsterdam Zuidoost is een laagdrempelige plek waar Amsterdammers met al hun vragen over zorg, wonen, gezondheid, werk, geld, ontmoeten of veiligheid terecht kunnen. Buurtteam Amsterdam Zuidoost is onderdeel van B&A, een organisatie die door heel Nederland actief is en verschillende advies- en uitvoeringsopdrachten uitvoert in het sociaal domein.
Noot aan externe bureaus: wij waarderen jullie wens om mee te helpen met het vinden van de juiste kandidaat. Toch kiezen wij ervoor om de vacature zelf te vervullen.
Reageren kan t/m zondag 23 augustus 2026
