Over AKD
AKD is een full-service Benelux-kantoor met ruim 600 advocaten, fiscalisten, notarissen en supportmedewerkers. Vanuit onze kantoren in Nederland, België en Luxemburg werken we aan complexe juridische vraagstukken en investeren we continu in de ontwikkeling van ons talent.
AKD staat bekend als de challenger in de markt, is ambitieus en volop in ontwikkeling. Onze professionals maken complexe zaken begrijpelijk, zeggen waar het op staat en gebruiken geen ingewikkeld jargon.
Wij zijn op zoek naar een Head of Business Services met een moderne visie en strategische mindset. De Head of Business Services is verantwoordelijk voor onze teams Facilities & Hospitality en Office Support (secretariële ondersteuning). Ben jij een verbindend leider met oog voor detail, kwaliteit en 5 sterren service? Dan is deze rol iets voor jou. In deze functie rapporteer je aan de COO/CFO van AKD.
Wat ga je doen?
Je geeft leiding aan een managementteam van drie coördinatoren op de Nederlandse vestigingen Amsterdam, Rotterdam en Eindhoven/Breda.
Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen en realiseren van AKD’s workplace vision, zodat iedere vestiging het unieke AKD-karakter uitstraalt.
Je ontwikkelt en implementeert facilitair-, hospitality- en office supportbeleid en vertaalt dit naar concrete projecten, verbeterinitiatieven en optimalisaties.
Je geeft richting aan strategisch vastgoedmanagement, waaronder huisvestingsvisie, lange termijn planning, kantoorontwikkeling en relocatieprojecten.
Je speelt een belangrijke rol in workplace-veranderingen, zoals hybride werken, werkplekconcepten en het optimaliseren van het gebruik van kantoorlocaties en faciliteiten.
Je hebt ervaring met of affiniteit voor workplace tooling en data gedreven sturing, zoals werkplekreserveringssystemen en gebruiksanalyses.
Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van het dienstverleningsmodel Office Support in lijn met de AKD-strategie en veranderende behoeften van de organisatie.
Je overziet de impact van AI-oplossingen op de supportorganisatie en stimuleert innovatie, procesoptimalisatie en efficiëntere workflows binnen het secretariaat.
Je ondersteunt de ontwikkeling van supportprofessionals naar een meer inhoudelijke en adviserend ondersteunende rol binnen de praktijkgroepen.
Je bent verantwoordelijk voor contract- en leveranciersmanagement en stuurt op kwaliteit, efficiëntie, duurzaamheid en innovatie.
Je opereert binnen de Benelux en werkt samen met stakeholders in Nederland, België en Luxemburg.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende
Ruime ervaring als leidinggevende binnen Facility, Hospitality of Office Support in een professionele, kennisintensieve en bij voorkeur internationale organisatie.
Ervaring binnen een partnerorganisatie of advocatuur is een pré.
Ervaring met facilitaire dienstverlening, vastgoedmanagement, workplace-transities en kantoorinrichting/fit-outs.
Je weet structuur aan te brengen, helderheid te creëren en mensen succesvol mee te nemen in veranderingstrajecten.
Je hebt affiniteit met innovatie, digitalisering en de toepassing van AI binnen ondersteunende processen.
Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden en hebt een coachende en inspirerende stijl van leidinggeven.
Je bent professioneel, nuchter, resultaatgericht en beschikt over zelfreflectie.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
