Samenvatting
Manager Operations: OPS is de kern van onze organistatie.
Er zijn drie OPS team: Particulieren (POPS), Bedrijven (BOPS) en Specials (SOPS).
De Manager Operations werkt met een team van operations, helpdesk en compliance medewerkers: we zoeken voor alle drie de teams medewerkers. Jij stuurt de teams aan en bent verantwoordelijk voor een soepel lopend proces.
Verantwoordelijkheden
Het team particulieren bedient ruim 18.000 klanten met een sterke groei in volume. Jij beheert dit portfolio.
Kerntaken:
- procesmanagement
- communicatie naar kanten
- Marketing campaigns definieren
- aansturen operations, compliance en helpdesk teams
- relaties onderhouden met partners
- Website (content) beheer
- Pricing strategies
Vereisten
- Nederlands spreken en schrijven
- minimaal 80% FTE
- HBO/WO
- Nieuwsgierig
- Ondernemend
- Bekend met Google Docs / Drive, Mailchimp
- Nederlands spreken en schrijven
- Nieuwsgierig
- Stress bestendig
- Bekend met Google Docs
- Rustige telefoonstem
Ons leuke team leert je alle ins en outs.
Jouw mentaliteit geeft de doorslag: we zoeken pit, nieuwsgierigheid en iemand die verantwoordelijkheid neemt en goed kan communiceren.
We hebben een prachtig nieuw kantoor op Schiphol-Rijk, net naast Aalsmeer. Het is goed bereikbaar met OV en auto (en fiets).
Salaris: €4.000,00 - €5.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Taal:
Werklocatie: Hybride werken in 1119 Schiphol
