Over Juice Battery Care NL BV:
Juice Battery Care NL is actief binnen industriële batterijen en laders voor intern transport. Vanuit onze serviceorganisatie ondersteunen wij klanten binnen de Benelux met onderhoud, storingen, planning en technische service.
Functiegegevens:
Salaris: €3.500 tot €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
Locatie: Juice kantoor, Barendrecht
Werkuren: 40 uur per week
Verantwoordelijkheden:
- Je onderhoudt klantgericht contact met opdrachtgevers binnen de Benelux
- Je beheert de centrale service mailbox
- Je neemt inkomende telefoongesprekken snel en professioneel aan
- Je verwerkt werkopdrachten, garantieaanvragen en klachten in Salesforce
- Je beheert servicecontracten en vertaalt deze naar een efficiënte onderhoudsplanning
- Je plant monteurs en werkorders zo efficiënt mogelijk in
- Je stemt dagelijks af met monteurs over lopende werkzaamheden
- Je bewaakt openstaande werkorders en prioriteiten volgens SLA afspraken
- Je stelt offertes op en volgt deze op
- Je bestelt onderdelen en stemt dit af met de Warehouse Employee
- Je coördineert subcontractor werkzaamheden waar nodig
- Je ondersteunt bij facturatie en het volledige proces daaromheen
- Je monitort KPI’s binnen jouw regio en bespreekt verbeteracties met de Service Team Leader en Customer Service Manager
Ervaring / kwalificaties:
- Je hebt MBO+ werk en denkniveau, bij voorkeur in administratie, logistiek of een technische richting
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en goed in plannen
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een drukke omgeving
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office
- Ervaring met Salesforce is een voordeel
- Je hebt affiniteit met techniek of een technische serviceomgeving
- Je bent proactief, flexibel en een echte teamplayer
Wat bieden wij jou:
- Een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een werkweek van 40 uur.
- Werken vanuit ons Juice kantoor in Barendrecht.
- Pensioen.
Juice Battery Care streeft ernaar een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitanten met alle achtergronden.
Salaris: €3.500,00 - €4.000,00 per maand
Ervaring:
- HR management of HR advies binnen Nederland: 2 jaar (Gewenst)
Taal:
Locatie:
Werklocatie: Fysiek
