Over de stage
Ben jij gepassioneerd door fashion, sieraden en de nieuwste trends? Wil je ervaren hoe een internationaal fashion- en jewellerymerk werkt achter de schermen en bijdragen aan de optimale klantbeleving? Dan is deze stage iets voor jou!
Als stagiair(e) binnen onze Sales & Aftersales afdeling speel je een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het ondersteunen van onze commerciële activiteiten. Je bent dagelijks bezig met klantcontact, orderopvolging en servicevraagstukken en zorgt ervoor dat onze klanten de kwaliteit en service ervaren die zij van een toonaangevend fashion- en jewellerymerk mogen verwachten.
Je draait volledig mee binnen het team en krijgt de kans om praktijkervaring op te doen binnen een dynamische en internationale omgeving waar trends, mode en commercie samenkomen.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van de sales- en aftersalesafdeling bij dagelijkse werkzaamheden.
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail en telefoon.
- Verwerken en monitoren van orders, retouren en serviceaanvragen.
- Onderhouden van contact met klanten en zakelijke partners.
- Ondersteunen bij het oplossen van klachten en servicevraagstukken.
- Verwerken en analyseren van gegevens in Excel.
- Signaleren van verbeterpunten binnen de klantreis en aftersalesprocessen.
- Ondersteunen van accountmanagers en het commerciële team.
- Meedenken over het verbeteren van klanttevredenheid en serviceprocessen.
- Bijdragen aan een optimale merkbeleving voor onze klanten.
Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, proactieve en servicegerichte stagiair(e) met een passie voor fashion en jewellery.
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur Fashion Business, Fashion Management, Commerciële Economie, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
- Je hebt affiniteit met fashion, jewellery, accessoires en de laatste trends binnen de branche.
- Je bent klantgericht en begrijpt hoe belangrijk service en merkbeleving zijn binnen de modewereld.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd.
- Je neemt initiatief en denkt in oplossingen.
- Je kunt goed omgaan met deadlines en een dynamische werkomgeving.
- Je bent een echte teamplayer met een positieve instelling.
- Je hebt ervaring met Microsoft Excel.
- Je bent 5 dagen per week beschikbaar en draait volledig mee binnen de afdeling.
- Je bent beschikbaar vanaf september 2026 voor een periode van minimaal 5 maanden.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en leerzame HBO-stage binnen een groeiend internationaal fashion- en jewellerybedrijf.
- De mogelijkheid om praktijkervaring op te doen binnen sales, customer service en accountmanagement.
- Intensieve begeleiding door ervaren professionals.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een inspirerende werkomgeving waarin fashion, trends en ondernemerschap centraal staan.
- Een informele, collegiale en energieke werksfeer.
- Een stagevergoeding van 400 euro.
Salaris: €400,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
