Op de frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je hebt intensief contact met bestaande en nieuwe klanten en biedt deskundig advies. Je bent in staat om technische zaken duidelijk te communiceren en informeert klanten over de aard, kosten en tijdsduur van de uit te voeren werkzaamheden. Bovendien zorg je ervoor dat de wensen van de klanten goed worden vertaald naar je collega’s in de werkplaats.
Op de backoffice houd je je bezig met begroten van meerwerk van de auto's in onze werkplaats. Je informeert klanten over de voortgang en geeft ze advies in wat de beste oplossing is voor hun auto. Daarbij zorg je voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie.
Als partsadviseur ben je verantwoordelijk voor het bestellen en beheren van onderdelen en accessoires voor auto's binnen onze werkplaats en het beleveren van de monteurs.
