Heb jij oog voor detail, een vlotte babbel en vind je het leuk om de ‘vinger aan de pols’ te houden bij onze klanten? Bij Merk-Echt in Breda zorgen we ervoor dat de mooiste merken van de Benelux (en daarbuiten) beschermd blijven. En daar hebben we jouw hulp bij nodig!
De kern van jouw functie
Als Commercieel medewerker binnendienst noemen wij je ook wel Adviseur Verlengingen! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wiens merk, model, idee-depot of domeinnaam bijna verloopt. Je bent niet simpelweg ‘verlengingen aan het afvinken’, maar je brengt de (toekomstige) situatie van de klant in kaart. Heeft een ondernemer een nieuw logo? Of zijn de plannen gewijzigd? Jij zet dit om in een relevant en persoonlijk advies. Hierbij balanceer je perfect tussen het belang van de klant en het commerciële succes van Merk-Echt.
Wat ga je doen?
- Advies & Sales: Je verstuurt offertes voor verlengingen en volgt deze proactief op. Je adviseert over de beste beschermingsstrategie.
- Deadlinebeheer: Je houdt de klok scherp in de gaten. Geen enkele registratie mag onder jouw hoede onbedoeld verlopen.
- Relatiebeheer: Je beantwoordt vragen per mail en telefoon. Je spreekt de taal van de MKB-ondernemer: levendig, transparant en zonder onnodig juridisch jargon.
- Regisseur van het dossier: Je zet gemaakte afspraken intern uit (bijv. naar paralegals) of extern naar onze internationale agenten. Je zorgt dat het dossier in ons CRM-systeem (Salesforce) van A tot Z klopt.
Wie ben jij?
Wij zoeken een collega die resultaatgericht is zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Die beschikbaar is tussen de 32 en 40 uur per week, en daarbij:
- Klantgericht: Je luistert echt, vraagt door en komt gemaakte (bel)afspraken altijd na.
- Commercieel & Overtuigend: Je denkt in kansen. Je hanteert eerlijke argumenten en weet de ondernemer te enthousiasmeren met een passend verhaal. je bent niet bang om de telefoon op te pakken om een offerte te bespreken.
- Communicatief ijzersterk zowel aan de telefoon als per mail.
- Oog voor detail: Je blijft kritisch en alert, ook bij routinetaken. In het merkenrecht maken de details het verschil.
Waar word je op beoordeeld?
Bij Merk-Echt houden we van duidelijkheid. Jouw succes is meetbaar aan de hand van:
- De omzet en doorloop uit verlengingen.
- Het strakke procesbeheer (geen gemiste deadlines!).
- De conversie van je leads en natuurlijk een hoge klanttevredenheid.
Wat hebben wij te bieden?
- Salaris tussen € 2.550,- en € 3.500,- bruto per fulltime maand.
- Een baan tussen de 32 en 40 uur per week.
- 26 vakantiedagen op fulltime basis.
- Premievrij pensioen.
- Een werkgever die vooral kijkt naar wat jij te bieden hebt. Jouw kwaliteiten en ambities staan hier voorop. Je krijgt dan ook alle ruimte om initiatief te pakken en jezelf, met trainingen en coaching, verder te ontwikkelen.
- Wij vinden het belangrijk dat jij lekker in je vel zit. Een goede balans tussen werk en privé is hierbij een voorwaarde. Daarom hanteren we flexibele werktijden tussen 08.00 uur en 18.30 uur.
- Een informele, open en energieke werksfeer. Hier voel je je thuis! Er wordt hard gewerkt maar ook hard gelachen. Een borrel en met regelmaat samen wat gezelligs doen hoort er hier echt bij.
- Werken op een toffe, inspirerende plek in hartje Breda. Waar af en toe ook kantoorhonden te vinden zijn!
- Eén team, één taak: samen werken we aan de beste resultaten en bij gezamenlijke prestaties horen extra beloningen!
Ben jij onze nieuwe Adviseur Verlengingen? Solliciteer dan meteen! Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan vrijblijvend contact op met Susanne Cruts ([email protected]). Zij kan je alles vertellen over het profiel en werken bij Merk-Echt.
NB. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €2.550,00 - €3.550,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
