Voor klanten ben jij hét gezicht van Heijmans. Jij zorgt dat we afspraken in onderhoudscontracten nakomen en dat rekeningen op tijd door de klant betaald worden. Ook let je er op dat onderhoud op tijd wordt uitgevoerd en dat de juiste monteurs op de juiste plek zijn. En al plan je de monteurs niet zelf in: je bent er wel verantwoordelijk voor dat de werkvoorbereider dit tijdig doen. Jouw relatie met de monteurs is dan ook erg belangrijk. Zij moeten jouw afspraken uiteindelijk gaan waarmaken. Daarom mogen ze je ook altijd bellen met vragen.
De helft van je tijd rijd je van klant naar klant in de regio Leiden en een klein deel van Noord-Holland. Hier luister je naar de wensen van de opdrachtgever. Soms komt het voor dat die meer wil dan alleen onderhoud. Er moet bijvoorbeeld iets verbouwd worden. In dat geval stel jij een offerte op. Is de klant akkoord? Dan zorg jij dat de werkzaamheden worden uitgevoerd. De andere helft van je tijd zit je op kantoor. Hier zorg je dat de financiële doelstellingen van serviceprojecten gehaald worden en houd je het overzicht op lopende contracten. Dit kan gaan om kleine contracten onder de 250.000 euro, maar ook om grote serviceprojecten boven een miljoen euro. Je beheert altijd meerdere contracten, gemiddeld tussen de vier en tien.
De plekken waar je komt? Dat zijn vooral grote bedrijven met complexe elektrotechnische installaties. In dit geval gaat het om de GGZ Rivierduinen. Het mooiste is dat iedere klant anders is. Aan jou de uitdaging om een duurzame relatie op te bouwen met deze klanten!
Nieuwsgierig naar je toekomstige collega’s? Loop eens met ze mee!
