Ben jij een ervaren leidinggevende die energie krijgt van techniek, mensen en een serviceorganisatie die altijd in beweging is? Dan zoeken wij jou.
Voor onze serviceafdeling zijn wij op zoek naar een Manager Service. In deze functie geef je leiding aan onze servicemonteurs en de collega’s van de service binnendienst. Samen zorgen jullie ervoor dat storingen, onderhoud en andere servicewerkzaamheden voor onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk worden uitgevoerd.
Je bent daarbij niet degene die alles zelf oplost, maar zorgt ervoor dat jouw team goed kan functioneren. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten, stuurt bij waar nodig en bent een belangrijke schakel tussen de serviceafdeling en de rest van de organisatie.
Wat ga je doen?
Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren en verder ontwikkelen van onze serviceafdeling. Je houdt je onder andere bezig met:
- leidinggeven, begeleiden en motiveren van de servicemonteurs en medewerkers van de service binnendienst;
- zorgen voor een goede planning, werkverdeling en bezetting van de afdeling;
- bewaken van de voortgang en kwaliteit van serviceopdrachten;
- ondersteunen bij complexe technische of organisatorische vraagstukken;
- stellen van prioriteiten wanneer meerdere werkzaamheden tegelijkertijd om aandacht vragen;
- voeren van voortgangs-, ontwikkel- en sollicitatiegesprekken;
- stimuleren van opleiding, kennisdeling en verdere ontwikkeling binnen het team;
- bewaken van gewerkte uren, kosten en efficiëntie;
- signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen;
- zorgen voor een goede samenwerking tussen service en andere afdelingen binnen QBTEC;
- toezien op veilig werken en het juiste gebruik van gereedschappen, materialen en veiligheidsmiddelen.
Je krijgt binnen jouw afdeling de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen over de dagelijkse operatie en om verbeteringen voor te stellen.
Wie zoeken wij?
We zoeken vooral iemand die leiding kan geven én begrijpt hoe een technische serviceorganisatie werkt.
Je:
- beschikt over hbo werk- en denkniveau;
- hebt ervaring met leidinggeven, bij voorkeur binnen een technische of productieomgeving;
- hebt voldoende technische affiniteit om mee te kunnen denken met onze servicemonteurs;
- kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
- blijft rustig wanneer de planning verandert of er onverwacht problemen ontstaan;
- communiceert makkelijk met verschillende soorten mensen;
- durft beslissingen te nemen en medewerkers aan te spreken wanneer dat nodig is;
- hebt oog voor zowel het resultaat als de mensen in je team;
- beheerst naast Nederlands ook de Engelse taal.
Kennis van elektra, mechanica, gas en/of technische installaties is mooi meegenomen.
Wat bieden wij?
Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen een technisch en nuchter familiebedrijf waarin veel ruimte is om zelf mee te denken en verbeteringen door te voeren.
Daarnaast bieden wij onder andere:
- een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
- goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metalektro;
- een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
- korte lijnen en directe samenwerking met verschillende afdelingen binnen QBTEC;
- een enthousiast serviceteam van binnen- en buitendienstmedewerkers.
Over QBTEC
QBTEC ontwikkelt en produceert professionele bak- en keukenapparatuur voor klanten in binnen- en buitenland. Vanuit onze locatie in Woerden werken verschillende technische disciplines samen aan het ontwerpen, produceren, installeren en onderhouden van onze apparatuur.
Onze serviceorganisatie speelt daarin een belangrijke rol. Onze monteurs zijn dagelijks onderweg om klanten te helpen met onderhoud, storingen en technische vraagstukken. De service binnendienst zorgt ervoor dat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren.
Lijkt het jou leuk om daar leiding aan te geven en samen met het team onze serviceorganisatie verder te ontwikkelen? Dan maken we graag kennis met je.
Salaris: €3.800,00 - €5.000,00 per maand
Screeningsvragen:
- Technische achtergrond of sterke affiniteit
Ervaring:
- Leidinggeven: 2 jaar (Gewenst)
Taal:
- uitstekend Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
