Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerker bij Technolab speel je een belangrijke rol in onze dagelijkse operatie. Jij zorgt ervoor dat rapportages, analyseresultaten en administratieve processen zorgvuldig worden verwerkt en opgevolgd. Daarbij ben je ook het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waardoor je veel schakelt via telefoon en mail.
Je houdt je onder andere bezig met het versturen en opvragen van rapportages, het verwerken van analyseresultaten en het beheren van administratieve werkzaamheden rondom onderzoeken en opdrachten. Ook ondersteun je bij het aanmaken van contracten, planningsregels en overige gegevens in onze systemen.
Wanneer klanten of leveranciers vragen hebben, zorg jij dat deze goed worden opgepakt. Soms beantwoord je vragen zelf, soms zet je ze door naar de juiste collega binnen de organisatie. Zo zorg je ervoor dat processen soepel blijven verlopen en dat klanten snel en zorgvuldig geholpen worden.
