Om 08:00 uur start je je dag met een kop koffie en een korte teambespreking. De eerste klanten staan al klaar met hun sleutel aan de balie.
Bijvoorbeeld: Meneer Van Huizen brengt zijn Volkswagen Passat voor onderhoud. Jij neemt de sleutel aan, noteert zijn opmerkingen over de vering in het systeem en maakt afspraken over hoe we hem tussentijds op de hoogte houden.
Om 10:00 uur staat de eerste auto alweer klaar. Je belt mevrouw Duizer om te vertellen dat haar Škoda Kamiq gewassen en gereed staat. Kan je haar niet bereiken? Dan stuur je een vriendelijk WhatsAppje om haar te informeren. Zo zorg jij dat elke klant zich welkom en goed geïnformeerd voelt.
