Krijg jij energie van klantcontact, techniek en het slim organiseren van werk? Als Inside Sales Engineer stel je offertes op voor onze klanten en breng je daarvoor de juiste informatie van accountmanagers en technische specialisten bij elkaar. Zo zorg je dat offertes kloppen, opdrachten soepel van start gaan en klanten graag bij VSL terugkomen.
Inside Sales Engineer
(32-40 uur per week)
Jouw werkgebied
Je werkt in het salesteam en bent de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en onze technische specialisten.
Je begeleidt klantvragen van aanvraag tot opdracht en zorgt samen met je collega’s voor een soepel orderverloop tot en met de facturatie. Je denkt vooruit, pakt commerciële kansen op en houdt steeds voor ogen wat de klant én de operatie nodig hebben.
Je maakt de toegevoegde waarde van VSL begrijpelijk voor klanten en stelt op basis van hun aanvraag en de interne afstemming een technisch en commercieel passende offerte op.
Jouw uitdaging is om samen met je collega’s de afstemming tussen sales en operatie en de klantgerichtheid verder te professionaliseren. Zo worden kalibraties binnen de afgesproken tijd uitgevoerd en blijven klanten goed geïnformeerd.
Hierdoor lever je als team een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid en daarmee aan de reputatie, de omzet en het financiële resultaat van VSL.
Dit neem je mee:
· Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld in technische bedrijfskunde, commerciële economie of een vergelijkbare richting;
· Enkele jaren relevante commerciële werkervaring, bij voorkeur in een technische omgeving;
· Affiniteit met techniek en de bereidheid om je basiskennis van metrologie en relevante meetmethoden eigen te maken;
· Je werkt ondernemend en klantgericht, communiceert helder en legt gemakkelijk contact met klanten en collega’s;
· Je schakelt gemakkelijk en mensgericht met collega’s in de operatie, stelt de juiste vragen om alle benodigde informatie voor een offerte boven tafel te krijgen en vindt het leuk om werkprocessen samen slimmer en beter te maken;
· Je werkt nauwkeurig, analyseert gegevens en klant- en kalibratiehistorie en vindt het prettig om opdrachten administratief volledig en correct vast te leggen;
· Je kunt relativeren en behoudt overzicht wanneer prioriteiten veranderen;
· Je communiceert overtuigend en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op;
· Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je in onze internationale werkomgeving goed uitdrukken in het Engels.
Je werkt zelfstandig én graag samen, houdt overzicht en blijft praktisch wanneer prioriteiten veranderen.
Jouw werk in de praktijk:
Als Inside Sales Engineer bij VSL ben je de spil tussen klantvragen en onze technische dienstverlening.
De meeste klantvragen gaan over terugkerende kalibraties. Jij brengt de vraag zorgvuldig in kaart, stemt met collega’s in de operatie af wat technisch mogelijk is en vraagt door totdat je alle informatie hebt om een passende offerte op te stellen.
Je wacht niet alleen op aanvragen, maar kijkt ook vooruit. Met klant- en kalibratiehistorie signaleer je welke klanten toe zijn aan een herkalibratie en benader je hen proactief. Tegelijk zie je waar het offerte- en orderproces slimmer kan. Met jouw ideeën help je het team om sneller, duidelijker en klantgerichter te werken.
Na akkoord van de klant verwerk je de opdracht zorgvuldig in onze systemen en draag je deze compleet over aan de operatie, zodat de uitvoering goed kan worden voorbereid.
Je signaleert wat er bij klanten speelt en deelt relevante markt- en klantinformatie met het team. Daarmee help je VSL om commerciële kansen te herkennen, de dienstverlening verder te verbeteren en klanten goed te bedienen.
Dit bieden we jou:
Je krijgt een veelzijdige functie met zichtbaar resultaat: tevreden klanten, goed voorbereide opdrachten en processen die steeds beter lopen. Je komt terecht in een hecht team dat kennis deelt, elkaar helpt en samen successen viert. Daarbij krijg je ruimte om initiatief te nemen en je verder te ontwikkelen:
- Het bruto jaarsalaris ligt, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond, tussen € 50.000 en € 80.000 bij een fulltime dienstverband, inclusief vakantiegeld en dertiende maand;
- 33 verlofdagen bij een fulltime dienstverband;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer tot maximaal 40 kilometer enkele reis, of een volledige ov-vergoeding;
- Een aantrekkelijk pensioen bij het TNO-pensioenfonds;
- Gratis lunch en fruit;
- Een vitaliteitsbudget van € 1.000 bruto per jaar, te besteden aan activiteiten die jou energie geven;
- Een fijne werkomgeving waarin we met de Well Aware-app aandacht hebben voor jouw mentale welzijn;
- Flexibiliteit: een gezonde hybride balans. Je werkt minimaal drie dagen per week op ons kantoor in Delft. Maandag en donderdag zijn vaste teamdagen.
Klaar om jouw commerciële talent en gevoel voor techniek in te zetten bij een organisatie die wereldwijd tot de top behoort op het gebied van meten?
Dan moedigen we je aan om te solliciteren. We zijn benieuwd naar je achtergrond en ervaring. Stuur je cv en motivatie via onze werken-bij pagina naar Lydia de Koning, HR-adviseur.
Heb je nog vragen over deze functie? Dan kun je contact opnemen met Amanda Lock, CFO, via 015-2691500.
Job Type: Full-time
Pay: €50.000,00 - €80.000,00 per year
Ability to commute/relocate:
- 2611 Delft: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)
Education:
- High school or equivalent (Preferred)
Experience:
- commercial : 3 years (Required)
Language:
Work authorization:
Work Location: Hybrid remote in 2611 Delft
