Orderdesk Specialist Bij Victron betekent werken als Orderdesk Specialist dat je deel uitmaakt van een dynamische, no-nonsense organisatie met een platte structuur. We zijn trots op onze hechte werksfeer, waar samenwerking met verschillende afdelingen en internationale collega’s vanzelfsprekend is. We groeien snel, maar blijven trouw aan de kernwaarden van ons familiebedrijf. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Almere, maar we zijn actief in meer dan 60 landen wereldwijd. We geloven in efficiënt werken, dus geen onnodige vergaderingen! Daarnaast vieren we samen onze successen met activiteiten zoals bedrijfsweekenden, BBQ’s, Sponsor Days, kerstborrels en eens in de vijf jaar een groot feest tijdens Sail Amsterdam.
Als Orderdesk Specialist werk je samen met 4 teamleden aan het verwerken van complexe wereldwijde orders. Je zorgt ervoor dat geautomatiseerde orders soepel verlopen en dat handmatige orders efficiënt en nauwkeurig worden afgehandeld. Daarnaast help je mee aan het verder automatiseren en optimaliseren van processen.
-
Het bewaken van het orderproces en het (laten) bijsturen waar nodig, zowel technisch als operationeel;
-
Het annuleren en crediteren van foutieve orders;
-
Het informeren, begeleiden en adviseren van klanten (per e-mail) tijdens het bestelproces;
-
Het beantwoorden van vragen van klanten, magazijnen en verzendpartners;
-
Het oplossen van leverproblemen in samenwerking met magazijnen en vervoerders;
-
Je bent de schakel tussen onze distributeurs en Sales Managers. Indien nodig schakel je met of betrek je de Sales Manager om tot een oplossing te komen.
Een groep echte techneuten, vol energie. We zijn bovenal no-nonsense, denken ‘outside the box’ en werken oplossingsgericht door continu de diepte in te duiken in de technologieën die onze producten slimmer en betrouwbaarder maken. Kortom: krachtige energieoplossingen tegen een eerlijke prijs.
Die variëren van experts tot doe-het-zelvers, allemaal met dezelfde passie en trots voor het bouwen van energiesystemen. Of het nu voor professioneel gebruik is of voor avontuur. Van boten en campers tot kritieke missies, off-grid systemen of industriële toepassingen - overal waar betrouwbare energie nodig is, zijn wij aanwezig.
“Energy. Anytime. Anywhere.” is niet alleen onze slogan, het is onze dagelijkse drijfveer. Onze blauwe producten zijn wereldwijd te vinden en staan synoniem voor kwaliteit.
Dankzij de nauwe samenwerking met onze getrainde en gemotiveerde distributeurs is ondersteuning altijd binnen handbereik. Installateurs kunnen bouwen op onze distributeurs als solide basis om met vertrouwen hoogwaardige energieoplossingen te leveren. En eindgebruikers kunnen genieten van de vrijheid om hun energiebeheer zelf in te richten met intuïtieve en modulaire systemen.
Zo doen we dat al 50 jaar en daar blijven we trouw aan, ook in de toekomst.
We zijn trots en vol vertrouwen dat we nog vele krachtige energieoplossingen gaan leveren!
- Voorkeur voor een afgeronde hbo- of wo-opleiding, minimaal HBO/WO denkniveau;
- Ervaring met complexe orderverwerking, zowel import als export, is een pre;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift; kennis van een derde taal (Duits, Frans of Spaans) is een pluspunt;
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om verbanden te zien;
- Een servicegerichte instelling;
-
Een proactieve houding en stressbestendigheid;
- En als ‘teamspirit’ jouw tweede naam is, dan willen we je graag spreken!
- De kans om te werken voor een wereldwijde marktleider in energieoplossingen.
-
Een informele werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
-
Compensatie: Basissalaris: €2900 - €3500 + aanzienlijke collectieve kwartaalbonus en een eindejaarsbonus op basis van prestatie.
-
Reiskostenvergoeding: € 0,23 netto per kilometer (max € 400) + € 0,22 bruto per kilometer (max € 145)
-
Leuke bedrijfsactiviteiten voor medewerkers en hun familie.
