SOMCOM zoekt een ervaren ICT-professional die een belangrijke rol krijgt binnen SOMCARE. Met deze dienst onderhouden, beveiligen en ondersteunen we computers en laptops van onze klanten op afstand.
We zoeken iemand die verder kijkt dan alleen het uitvoeren van een opdracht. Je analyseert zelfstandig, ziet afwijkingen, denkt vooruit en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je lost niet alleen een probleem op, maar wilt ook weten waarom het ontstond en hoe herhaling kan worden voorkomen.
Werken bij SOMCOM
SOMCOM is sinds 2004 actief in computer-, telecom- en ICT-service voor consumenten, bedrijven en organisaties.
Vanuit onze grote werkplaats en showroom in Assen combineren we reparatie, technisch beheer en ICT-dienstverlening. We zijn onder andere Apple Independent Repair Provider, GroenGedaan-gecertificeerd, InstallQ-erkend, aangesloten bij Techniek Nederland, opgenomen in het Nationaal Reparateursregister en repairpartner van Univé.
Bij SOMCOM staan mensen voorop, ondersteund door goede ICT-oplossingen.
Je werkt daarom niet bij een traditioneel ICT-bedrijf waar je de hele dag achter een bureau tickets en systemen beheert. Je werkt midden in onze werkplaats en showroom, tussen techniek, klanten en collega’s.
Technologie en AI nemen steeds meer routinematig werk over. Technisch inzicht, probleemoplossend vermogen, communicatie en menselijk contact worden daardoor juist belangrijker. Dat is precies waar onze dienstverlening om draait.
Jouw rol
Binnen SOMCARE beheer en onderhoud je computers en laptops van onze klanten op afstand. Je lost problemen op, bewaakt updates en beveiliging en helpt SOMCARE technisch verder te ontwikkelen.
Daarnaast los je uiteenlopende ICT-vraagstukken op, ondersteun je klanten en collega’s en pak je werkzaamheden op rond Microsoft 365, Windows, beveiliging en netwerken.
Je krijgt veel zelfstandigheid. Daar staat tegenover dat we verwachten dat je verantwoordelijkheid neemt voor wat je doet.
Wat je gaat doen
Je houdt je onder andere bezig met:
- beheren, bewaken en verder ontwikkelen van SOMCARE;
- onderhouden, beveiligen en ondersteunen van computers en laptops op afstand;
- oplossen en analyseren van complexere ICT-problemen;
- ondersteunen bij Microsoft 365 en Windows;
- ondersteunen bij systeem- en netwerkvraagstukken;
- signaleren van technische risico’s en verbeterpunten;
- automatiseren en verbeteren van terugkerende werkzaamheden;
- ondersteunen van klanten en collega’s bij technische vraagstukken.
Wat we van jou verwachten
Technische kennis is belangrijk, maar voor deze functie niet voldoende.
We zoeken iemand die:
- zelfstandig analyseert en logisch redeneert;
- verantwoordelijkheid neemt en problemen niet laat liggen;
- risico’s en fouten direct bespreekbaar maakt;
- zorgvuldig werkt en kritisch durft te zijn;
- zelfstandig nieuwe kennis opdoet;
- duidelijk communiceert met klanten en collega’s;
- afspraken nakomt en uit zichzelf terugkoppelt.
Wanneer je iets niet weet, onderzoek je het of overleg je. Wanneer iets niet klopt, trek je aan de bel. Wanneer je een fout maakt, bespreek je die.
Je hoeft niet alles te weten. We vinden het belangrijker dat je technische verbanden begrijpt, zelfstandig problemen kunt analyseren en weet hoe je ontbrekende kennis aanvult.
Kennis en ervaring
We verwachten een goede basis in:
- Microsoft 365 en Windows;
- computerbeheer en beveiliging;
- troubleshooting en probleemanalyse.
Kennis van systeem- en netwerkbeheer is een pré.
Een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding ICT is eveneens een pré. Aantoonbare praktijkkennis, technisch inzicht en denkniveau vinden we minstens zo belangrijk als diploma’s en certificeringen.
Deze vacature kan onder andere aansluiten bij ervaring als Allround ICT Specialist, ICT Support Engineer, ICT Beheerder, Support Engineer, Systeembeheerder, Senior Servicedeskmedewerker of Technisch Supportmedewerker.
Wat wij bieden
- Een salaris van €3.100 tot €3.450 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een fulltime functie van 38 uur met uitzicht op een vast dienstverband.
- Veel zelfstandigheid en technische verantwoordelijkheid.
- Ruimte voor opleidingen, certificeringen en doorgroei.
- Een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van SOMCARE.
- Een informele en nuchtere werkomgeving met korte lijnen.
- Pensioen volgens de CAO Technische Detailhandel.
Bij SOMCOM wordt onder werktijd niet gerookt.
Solliciteren
Denk jij dat jouw kennis én manier van werken bij deze functie passen?
Stuur dan je cv en een korte motivatie naar [email protected] of solliciteer via Indeed.
Vertel ons vooral wat je nu zelfstandig beheert of oplost en welke technische verantwoordelijkheid je daarbij hebt. Een voorbeeld van een complex probleem dat je zelfstandig hebt opgelost, zegt ons meer dan een lange lijst met technische termen.
Alleen een cv insturen beschouwen wij niet als een volledige sollicitatie.
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Salaris: €3.000,00 - €3.250,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsopleiding
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
Screeningsvragen:
- Ben je op zoek naar een baan voor langere tijd?
- Ben je iemand die in een dynamische omgeving kunt werken?
- SOMCOM is een rookvrije werkomgeving. Kun je hiermee akkoord gaan?
- Heb je ambities om zelf ondernemer te worden of ben je dat al?
- Beheers je de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk probleemloos?
- Woon je in Assen of binnen ongeveer 30 km van onze vestiging?
Werklocatie: Fysiek
