Vacature: Frontoffice Medewerker / Administratief Medewerker Klantcontact
Ben jij servicegericht, georganiseerd en houd je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor ons team zoeken wij een Frontoffice Medewerker / Administratief Medewerker Klantcontact. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en relaties. Je zorgt ervoor dat alle inkomende communicatie correct wordt afgehandeld en draagt bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse werkzaamheden.
Wat ga je doen?
Als Frontoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Beantwoorden van inkomende e-mails als eerste aanspreekpunt;
- Registreren en administratief verwerken van alle inkomende e-mails;
- Beoordelen van vragen en deze zelfstandig afhandelen of doorzetten naar de juiste collega;
- Bewaken van de voortgang van doorgestuurde meldingen;
- Aannemen van inkomende telefoongesprekken;
- Beantwoorden van eenvoudige vragen of doorverbinden naar de juiste medewerker;
- Registreren en verwerken van inkomende post;
- Verdelen van post en digitale documenten binnen de organisatie;
- Ondersteunen van collega's met lichte administratieve werkzaamheden;
- Zorgdragen voor een correcte en complete administratie van klantcontacten;
- Signaleren van urgente zaken en deze tijdig onder de aandacht brengen van de verantwoordelijke collega's.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een collega die:
- Mbo werk- en denkniveau heeft;
- Klantvriendelijk en representatief is;
- Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Nauwkeurig en gestructureerd werkt;
- Goed kan plannen en prioriteiten kan stellen;
- Stressbestendig is en overzicht weet te bewaren;
- Ervaring heeft met Microsoft Office (Outlook, Word en Excel);
- Ervaring met administratieve software of CRM-systemen is een pré.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie;
- Een prettige en informele werksfeer;
- Een marktconform salaris passend bij kennis en ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een enthousiast team waarin samenwerking centraal staat.
Ben jij de klantgerichte en administratief sterke collega die wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie met motivatie en cv.
Salaris: €2.498,33 - €4.406,62 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
