Anne-Maartje: “Met Media, New Business en CX/Positionering halen we nieuwe spelers naar het station, genereren we extra inkomsten en blijven stations relevant, verrassend en aantrekkelijk voor reizigers en partners.”
Binnen Team Exploitatie ben je verantwoordelijk voor het verbinden en versterken van commerciële disciplines die samen bijdragen aan toekomstbestendige stationsexploitatie. De bestaande contracten zorgen voor inkomsten, maar de toekomst vraagt om vernieuwing, nieuwe proposities en een sterkere positionering van stations als merk. Jij zorgt voor samenhang in koers, prioriteiten en uitvoering.
-
Richting geven aan de ontwikkeling van nieuwe commerciële proposities en alternatieve exploitatievormen voor stations;
-
Leiding geven aan de professionals die werken aan Media, New Business en CX/Positionering, waaronder CX-managers en een new business manager. In totaal ca 7 professionals!
-
De visie op CX en landelijke positionering verder aanscherpen en met het team vertalen naar concrete keuzes voor reizigersbeleving op stations;
-
Strategische programma’s en commerciële pilots initiëren, begeleiden en opschalen;
-
Structuur aanbrengen in processen, samenwerking en teamontwikkeling;
-
Optreden als gesprekspartner voor interne stakeholders, partners, bureaus en andere externe partijen;
-
Jouw teams coachen en te helpen groeien in eigenaarschap, samenwerking en resultaatgerichtheid.
Je bent succesvol wanneer Media, New Business en CX/Positionering elkaar versterken en leiden tot groei in commerciële opbrengsten, onderscheidende stationsproposities, heldere positionering en aantoonbare verbetering van de reizigersbeleving. Dit doe je óók door jouw teams te coachen en te helpen groeien.
Je komt terecht binnen Team Exploitatie van NS Stations, in een omgeving waar commercie, innovatie en reizigersbeleving samenkomen. Het team werkt aan commerciële verhuur, maatschappelijke invulling en nieuwe business op stations. Met Media, New Business en CX/Positionering wordt gebouwd aan de volgende stap: stations die relevant blijven, reizigers aantrekken, verrassen en nieuwe partners aan zich verbinden. Je rapporteert direct aan de manager exploitatie.
De werksfeer kan omschreven worden als ondernemend, innovatief en volop in ontwikkeling. Deze rol past bij een verbindende en ondernemende manager die richting geeft in een complexe omgeving, commerciële kansen ziet en teams helpt om van visie naar resultaat te komen.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk. Het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. We zijn erg benieuwd naar jouw visie op de functie van manager media, CX en new business!
-
Je hebt ruime leidinggevende ervaring (minimaal 5 jaar) aangevuld met aantoonbaar relevante werkervaring in een commerciële omgeving waar proposities, klant- of reizigersbeleving, merkpositionering en business development samenkomen.
-
Je beschikt over relevante ervaring m.b.t. het ontwikkelen van proposities, het aansturen van commerciële trajecten en het realiseren van vernieuwing.
-
Je kunt commerciële, merk- en klantdoelstellingen met elkaar verbinden in concrete keuzes en initiatieven.
-
Je brengt strategie en uitvoering samen en weet koers te bepalen in een complexe stakeholderomgeving.
-
Je bent een strategische én hands-on manager die innovatief denkt, teams verbindt en comfortabel is in een omgeving waar nog niet alles vastligt.
-
Je geeft richting aan professionals door te coachen, duidelijke kaders te bieden en eigenaarschap te versterken.
-
Je neemt besluiten, brengt structuur aan en houdt focus op resultaat, ook als belangen uiteenlopen.
-
Je schakelt overtuigend met interne en externe partners en bouwt duurzame samenwerkingen op.
Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business.
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:
-
Een salaris tussen € 5.517,- en € 9.337,- bruto per maand (schaal 62) (o.b.v. 36 uur -inschaling o.b.v. werkervaring).
-
Een 36-urige werkweek.
-
144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
-
De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
-
3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
-
Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
-
Je gezin reist gratis in de daluren.
-
Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
-
Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
-
Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
-
Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.
Solliciteer direct, maar zeker vóór 27-07-2026, via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen maximaal 2 weken na sluiting reageren wij op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Ruwan de Vries, corporate recruiter.
Nog vragen over het sollicitatieproces?
Mail naar onze frontoffice via [email protected]. Ook voor vragen over anoniem solliciteren kun je daar terecht.
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 0886713666.
Goed om te weten:
-
Wij hebben ons best gedaan om de werkzaamheden vanuit deze uitdagende functie zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Voor specifieke vragen over de sollicitatieprocedure mail je met onze frontoffice. Heb je inhoudelijke vragen die echt relevant zijn vóórdat je je sollicitatie indient, dan stuur je óók een mail naar [email protected]. Woensdag 22 juli zal de recruiter kort tijd hebben om deze vragen per mail te beantwoorden.
-
Wacht níet te lang met solliciteren. Bij voldoende gegadigden kán het voorkomen dat we de vacature eerder moeten sluiten.
-
Solliciteer altijd met een actueel CV én beknopte brief waaruit jouw motivatie blijkt voor de rol én wat je meeneemt aan relevante ervaring.
-
Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
-
We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
