Bouw sterke klantrelaties uit en creëer commerciële groei vanuit écht partnerschap
32 – 40 uur / HBO werk- en denkniveau
Ben jij een ervaren accountmanager die moeiteloos verbinding maakt met mensen en daardoor langdurige klantrelaties weet op te bouwen? Zie jij commerciële kansen vaak al voordat een klant ze zelf heeft gezien? En krijg je er energie van om die kansen te vertalen naar ideeën en voorstellen waarvan een klant denkt: wauw, hier had ik zelf nog niet aan gedacht?
Dan zijn wij op zoek naar jou.
Als Senior Accountmanager bij Sidekix ben je verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van een aantal van onze klantrelaties. Je kent jouw klanten door en door, begrijpt wat er binnen hun organisatie speelt en denkt actief mee over hoe Sidekix hen verder kan helpen.
Daarbij draait commercie voor jou niet om snelle verkooppraatjes. Je stelt de juiste vragen, luistert goed, brengt mensen en mogelijkheden bij elkaar en weet vanuit vertrouwen nieuwe kansen te creëren. Zo zorg je ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn over wat we vandaag voor ze doen, maar ons ook steeds vaker betrekken bij wat zij morgen willen realiseren.
Naast het ontwikkelen van bestaande accounts speel je een belangrijke rol in onze groeiambitie. Je wordt actief betrokken bij new sales-trajecten en vindt het leuk om ook nieuwe deuren te openen.
Over Sidekix
Bij Sidekix zijn we de stille kracht achter de schermen van marketingcampagnes. Alles wat fysiek of operationeel geregeld moet worden, verzorgen wij tot in detail. Van verzendingen, voorraadbeheer en verpakking tot de logistieke afhandeling van winacties, evenementen en cadeaupakketten. Daarnaast biedt ons contact center de mogelijkheid om de volledige klantenservice voor onze opdrachtgevers uit handen te nemen. Wij zorgen dat alles klopt.
Maar we zijn meer dan een uitvoerende partij. We zijn een strategisch partner die meedenkt over hoe processen slimmer, sneller en efficiënter kunnen. We werken zoveel mogelijk geïntegreerd met onze klanten, als verlengstuk van hun team, zodat we samen meer impact maken.
De komende jaren hebben we grote groeiambities. We willen bestaande klantrelaties verder verdiepen én ons klantenportfolio uitbreiden met nieuwe merken die geloven in partnerschap, kwaliteit en slimme oplossingen.
Daarom zoeken we een Senior Accountmanager die commerciële scherpte combineert met oprechte interesse in mensen. Iemand die relaties weet uit te bouwen, kansen creëert en klanten steeds opnieuw laat ervaren hoeveel waarde een goede partner kan toevoegen.
Wat ga je doen?
Als Senior Accountmanager ben jij voor jouw klanten een belangrijke gesprekspartner. Je bouwt aan sterke relaties op verschillende niveaus binnen de klantorganisatie en zorgt ervoor dat je begrijpt wat er speelt, waar de ambities liggen en welke ontwikkelingen eraan komen.
Je wacht daarbij niet tot een klant met een concrete aanvraag komt. Je kijkt vooruit, stelt vragen en signaleert kansen. Vanuit jouw kennis van de klant én van de mogelijkheden binnen Sidekix vertaal je deze naar relevante ideeën, oplossingen en commerciële voorstellen.
Dat kan betekenen dat je bestaande dienstverlening uitbreidt, maar juist ook dat je een klant verrast met een compleet nieuw idee. Je zoekt voortdurend naar mogelijkheden om meer waarde toe te voegen en daarmee de samenwerking verder te verdiepen.
Daarnaast draag je actief bij aan het aantrekken van nieuwe klanten. Samen met collega's werk je aan new sales-trajecten, benader je interessante prospects en bouw je nieuwe relaties op. Een eerste gesprek aangaan met iemand die Sidekix nog niet kent? Daar draai jij je hand niet voor om.
Intern werk je nauw samen met onder andere sales, projectmanagement, operations, IT, contact center en marketing. Jij brengt het perspectief van de klant naar binnen en zorgt ervoor dat commerciële kansen worden vertaald naar sterke, haalbare voorstellen.
Jij houdt je bezig met:
Accountmanagement & relatieontwikkeling
- Opbouwen, onderhouden en verder verdiepen van duurzame relaties met jouw klanten;
- Fungeren als strategisch en commercieel gesprekspartner voor verschillende stakeholders binnen de klantorganisatie;
- Verdiepen in de organisatie, doelstellingen, uitdagingen en ontwikkelingen van jouw klanten;
- Proactief contact onderhouden en ervoor zorgen dat Sidekix op het juiste moment aan tafel zit;
- Opstellen en uitvoeren van accountplannen en bepalen waar groeimogelijkheden liggen;
- Bewaken van klanttevredenheid en signaleren waar we onze samenwerking verder kunnen versterken;
- Vergroten van onze positie binnen bestaande accounts.
Commerciële groei & kansen
- Vroegtijdig signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten;
- Doorvragen op klantbehoeften en deze vertalen naar concrete mogelijkheden voor Sidekix;
- Ontwikkelen van relevante ideeën en voorstellen die aantoonbare waarde toevoegen voor de klant;
- Verbreden en verdiepen van onze dienstverlening binnen bestaande accounts;
- Opstellen, presenteren en opvolgen van commerciële voorstellen en offertes;
- Onderhandelen over commerciële afspraken en zorgen voor een gezonde, duurzame samenwerking;
- Volgen van marktontwikkelingen en deze vertalen naar kansen voor klanten en Sidekix.
New Sales & business development
- Actief bijdragen aan het uitbreiden van ons klantenportfolio;
- Meewerken aan new sales-trajecten van eerste contact tot commerciële afspraak;· Identificeren en benaderen van interessante prospects;
- Opbouwen van relaties met potentiële nieuwe opdrachtgevers;
- Voeren van kennismakings-, advies- en pitchgesprekken;
- Signaleren van ingangen binnen jouw netwerk en dit netwerk actief verder ontwikkelen;
- Samen met collega's bepalen welke prospects en marktsegmenten interessant zijn voor Sidekix.
Samenwerking & commercieel eigenaarschap
- Intern vertegenwoordigen van het klantbelang en tegelijkertijd oog houden voor het commerciële belang van Sidekix;
- Intensief samenwerken met projectmanagement, operations, IT, contact center en andere specialisten om klantvragen te vertalen naar passende oplossingen;
- Zorgen voor een goede overdracht van verkochte trajecten naar de collega's die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering;
- Delen van commerciële inzichten, klantontwikkelingen en kansen binnen het team;
- Actief bijdragen aan het verder professionaliseren van accountmanagement en sales binnen Sidekix.
Wie ben jij?
Jij bent een ervaren accountmanager die begrijpt dat duurzame commerciële groei begint bij vertrouwen.
Je maakt gemakkelijk contact met verschillende soorten mensen en bent oprecht nieuwsgierig naar wat hen en hun organisatie bezighoudt. Daardoor krijg je snel scherp wat er werkelijk speelt en weet je relaties op te bouwen waarin klanten je zien als gesprekspartner in plaats van leverancier.
Tegelijkertijd ben je commercieel scherp. Je herkent kansen, durft door te vragen en weet ideeën om te zetten in concrete business. Niet door een oplossing te pushen, maar juist door zo goed mee te denken dat een voorstel logisch voelt voor de klant.
Je bent zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor jouw accounts en vindt het leuk om groei te realiseren. Daarbij krijg je niet alleen energie van bestaande relaties. Ook het openen van nieuwe deuren spreekt je aan.
Wat jij meebrengt:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt meerdere jaren relevante ervaring als accountmanager in een commerciële B2B-omgeving;
- Je hebt een bewezen trackrecord in het uitbouwen van klantrelaties en realiseren van commerciële groei;
- Je bent sterk in relatiebeheer en weet gemakkelijk vertrouwen en verbinding op te bouwen;
- Je hebt een goed ontwikkeld commercieel instinct en herkent kansen vroegtijdig;
- Je bent sterk in consultative selling: je verkoopt vanuit inzicht, advies en toegevoegde waarde;
- Je kunt klantvragen en commerciële kansen vertalen naar overtuigende ideeën en voorstellen;
- Je bent een stevige gesprekspartner en kunt schakelen tussen verschillende niveaus binnen een organisatie;
- Je neemt initiatief, denkt vooruit en toont eigenaarschap;
- Je vindt new business interessant en deinst niet terug voor actieve prospectbenadering of koude acquisitie;
- Je werkt graag samen en weet intern de juiste mensen bij een kans of klantvraag te betrekken;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kunt je ook goed redden in het Engels;
- Ervaring met CRM- en ERP-systemen is een pré.
Wat mag je van Sidekix verwachten
- Een senior commerciële functie waarin je veel invloed hebt op de verdere groei van Sidekix;
- Een mooie combinatie van het ontwikkelen van bestaande klantrelaties en het binnenhalen van nieuwe klanten;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om kansen te signaleren en jouw accounts verder uit te bouwen;
- Een organisatie met korte lijnen waarin goede ideeën snel tot uitvoering kunnen komen;
- Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
- Een hecht team met betrokken collega's die graag samenwerken en voor elkaar klaarstaan;
- Salaris vanaf € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- 27 verlofdagen;
- Een fitnessregeling en dagelijks vers fruit op het werk;
- Toegang tot het fietsplan van Sidekix;
- Leuke activiteiten en evenementen met collega's.
Enthousiast?
Krijg jij energie van sterke klantrelaties, commerciële kansen en het bedenken van oplossingen waarmee je klanten écht verder helpt? En lijkt het je leuk om tegelijkertijd mee te bouwen aan de groei van Sidekix? Dan maken we graag kennis met je.
Stuur jouw CV en motivatie naar [email protected] of bel 088 623 70 00 voor meer informatie. We kijken uit naar jouw reactie!
Acquisitie op deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: Vanaf €4.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
