Vacature: Customer Service Medewerker (38 uur)
Locatie: Axflow DC B.V. – Lelystad
Ben jij servicegericht, houd je van schakelen tussen klanten, collega’s en logistiek en werk je nauwkeurig? Dan is deze functie bij Axflow DC B.V. iets voor jou.
Over Axflow DC B.V.
Axflow DC B.V. is het distributiecentrum binnen de AxFlow-organisatie. Vanuit Lelystad verzorgen wij de ontvangst, opslag en distributie van pomp- en procescomponenten voor klanten in binnen- en buitenland in de procesindustrie. Samen met de afdelingen Warehouse, Supply Chain, Finance, HR en IT zorgen we dagelijks voor betrouwbare leveringen en tevreden klanten.
Jouw rol als Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze interne en externe klanten. Je zorgt dat orders correct worden verwerkt, claims goed worden afgehandeld, klanten goed geïnformeerd zijn en eventuele vragen of problemen snel worden opgelost.
Wat ga je doen?
· Beheer en afhandelen algemene Customer Service taken;
· Beheren en verwerken van klantorders;
· Administratief verwerken en proactief oppakken van klantenklachten;
· Onderhouden van contact met klanten over de status van de orders via mail of
telefonisch;
· Afhandelen van eventuele problemen met betrekking tot de orders;
· Het oppakken van (ADHOC) vraagstukken;
· Meedenken in het verbeteren van de orderhandling processen;
Wie ben jij?
Je krijgt energie van klantcontact, je werkt gestructureerd, bent flexibel en je houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je houdt van samenwerken, schakelt makkelijk en blijft rustig als het druk is.
Jij hebt bij voorkeur:
- MBO-4/HBO werk- en denkniveau
- Enige ervaring in een customer service-, commerciële binnendienst- of logistieke omgeving (pré)
- Spreekt vloeiend Nederlands, Engels is voor jou geen probleem
- Ervaring met Microsoft D365FO (ERP) en een Freshdesk ticketsysteem is mooi meegenomen
- Nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve houding
Wat bieden wij jou?
Bij Axflow DC B.V. zorgen we goed voor onze medewerkers. Je kunt rekenen op:
- Een afwisselende functie binnen een stabiel, groeiend bedrijf
- Een gezellige, informele werksfeer met korte lijnen
- Een aantrekkelijk fietsplan (voordelig een (e-) bike via het werk)
- Een premievrij pensioen – jij bouwt een goed pensioen op, Axflow DC B.V. betaalt de premie
- Een goede arbeidsongeschiktheidsverzekering voor extra zekerheid
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
- Marktconform salaris en passende secundaire arbeidsvoorwaarden
Enthousiast?
Herken jij jezelf in deze functie en wil je ons team versterken als Customer Service Medewerker?
Stuur je CV en een korte motivatie naar:
Saskia Hagen – HR Support Coördinator & Compliance
E-mail: [email protected]
Vermeld in het onderwerp: Sollicitatie Customer Service Medewerker – Axflow DC B.V.
Reageren via Indeed kan uiteraard ook, vergeet dan niet jouw korte motivatie mee te sturen.
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 7 maanden
Salaris: €2.800,00 - €3.250,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
