Voor het Raben depot in Heerlen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker, binnen Raben Netherlands heet deze functie Customer Care Specialist Transport.
Jij gaat de schakel zijn tussen kantoor en de klanten.
Enthousiast en professioneel ga je aan de slag met de vragen, casussen en verscheidene werkprocessen. Het kan soms behoorlijk druk zijn maar jij blijft kalm want jij bent behoorlijk stressbestendig. Elke dag is anders in deze functie!
Heb jij affiniteit met logistiek en al werkervaring op de afdeling Customer Care, dan heb je een streepje voor.
Wat heeft Raben jou te bieden:
- Een informele en fijne werkomgeving;
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, minimaal 27,5 vakantie dagen en reiskostenvergoeding;
- Een actieve personeelsvereniging en toffe team uitjes;
- Salaris indicatie € 2.850,-tot € 3.650,- op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring;
- Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld.
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker:
- Het vertalen van aanvragen van opdrachtgevers naar transportactiviteiten;
- Het uitvoeren en toezicht houden van vooropgestelde klant procedures;
- Het toezicht houden op de juiste toepassing van de normen en procedures;
- De administratieve verwerking van alle relevante juiste transportgegevens;
- Het gevraagd en ongevraagd adviseren van de opdrachtgever over de transportstatus;
- Het signaleren en oplossen van knelpunten, samen met accountmanager en depotmanager;
- Het coördineren en begeleiden van tijdige en correcte afhandeling van transportopdrachten.
Wat neem je mee:
- Een MBO+ werk- en denkniveau hebt;
- Sterk bent in MS office;
- Goede communicatieve oplossing gerichte vaardigheden hebt;
- Flexibel en stressbestendig bent;
- Representatief bent en je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
- Je bent fulltime, 40 uur per week beschikbaar;
- Door wil groeien naar een intensievere werkrelatie met klanten.
Bij Raben bouwen we samen aan een toekomst vol groei, kansen en plezier in je werk. Word onderdeel van ons team!
Solliciteren of vragen?
Ben je geïnteresseerd in deze functie als Klantenservice medewerker en voldoe je aan het bovenstaande profiel?
Stuur dan nu een sollicitatie en motivatie brief naar [email protected].
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €2.850,00 - €3.650,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Screeningsvragen:
- Ben je fulltime, 40 uur per week beschikbaar?
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
