Wil jij écht het verschil maken voor ouders die zijn gedupeerd door de toeslagenaffaire? Sta jij stevig in je schoenen en kun jij complexe situaties omzetten in perspectief en oplossingen? Dan is deze functie als Wijkcoach Toeslagen bij de gemeente Rotterdam iets voor jou.
In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor ouders die alles zijn kwijtgeraakt door de toeslagenaffaire. Je brengt rust, overzicht en vertrouwen terug. Je voert regie in complexe casussen, werkt nauw samen met interne en externe partners en zorgt dat maatwerk daadwerkelijk gerealiseerd wordt.
Je komt te werken binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling van de Gemeente Rotterdam.
De afdeling Toeslagen 010 valt onder Gemeentelijke Inzet & Projecten (GI&P), maar jij bent werkzaam in een wijkteam in Rotterdam. Hier werk je samen met andere professionals in het wijkteam en binnen het wijknetwerk. Er is veel ruimte voor collegiaal overleg, intervisie en casusbespreking.
De gemeentelijke inzet is gebaseerd op de motie ‘Een frisse en eerlijke start’ en richt zich op het bieden van een stevig vangnet voor ouders die zijn gedupeerd door de toeslagenaffaire.
Als Wijkcoach Toeslagen begeleid je ouders die te maken hebben met zware financiële en meervoudige problematiek. Veel van deze ouders hebben weinig vertrouwen in overheidsinstanties. Dat vraagt om een empathische, stress-sensitieve en regievoerende aanpak.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Voeren van intakegesprekken en opstellen van een plan van aanpak;
- Casusregie voeren gedurende het volledige ondersteuningstraject;
- Organiseren en coördineren van hulpverlening en maatwerkvoorzieningen;
- Samenwerken met interne en externe partners, waaronder schuldhulpverlening, juridische ondersteuning en de Belastingdienst;
- Afleggen van huisbezoeken en voeren van intensieve begeleidingsgesprekken;
- Zorgdragen voor heldere verslaglegging en administratie;
- Signaleren van knelpunten en organiseren van passende oplossingen binnen een politiek gevoelig kader.
Geen dag is hetzelfde. Je start vaak in het wijkteam, maar bent ook regelmatig onderweg voor huisbezoeken of overlegmomenten.
Als wijkcoach toeslagen voldoe jij aan onderstaande eisen:
- Afgeronde hbo-bacheloropleiding;
- Minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 3 jaar met meervoudige en complexe casuïstiek (bijvoorbeeld GGZ, schuldenproblematiek) op meerdere leefgebieden;
- Kennis van sociale voorzieningen en inzicht in samenwerkingsstructuren binnen overheid en sociaal-maatschappelijke organisaties;
- Werkervaring met het opstellen van een plan van aanpak binnen hulpverleningstrajecten;
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met diverse gesprekstechnieken (zoals motiverende, emanciperende en trauma-sensitieve technieken).
- Hbo-opleiding in bijvoorbeeld Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Pedagogische Hulpverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening;
- Affiniteit met stress-sensitieve hulpverlening (blijkend uit werkervaring, stage of nevenactiviteiten);
- Minimaal 1 jaar werkervaring als sociaal bewindvoerder in de afgelopen 3 jaar;
- Werkervaring met traumahulpverlening.
Als Wijkcoach Toeslagen krijg jij:
- Een salaris volgens CAO Gemeenten schaal 9 (€3.524 - €5.033)
- Vakantietoeslag van 8%;
- Pensioenopbouw via StiPP;
- 28–36 uur per week;
- Startdatum: zo spoedig mogelijk, naar verwachting eind maart 2026;
- Duur: 12 maanden, met verlengingsopties van 2 x 6 maanden;
- Werklocatie: gemeentelijke locaties in de wijk (thuiswerken is niet mogelijk);
- Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP (geen doorleenconstructies toegestaan).
