Over PCS Fietsspecialist
PCS Fietsspecialist is sinds 1980 een vertrouwde naam in Purmerend. Als familiebedrijf, inmiddels geleid door de derde generatie, staan wij dagelijks voor kwaliteit, vakmanschap en langdurige klantrelaties.
Met twee vestigingen in Purmerend – Zuidersteeg 16 (centrum) en Overlanderstraat 263 (Purmer-Noord) – zijn wij gespecialiseerd in premium e-bikes van Kalkhoff, Trek en Giant.
Onze ambitie is helder: maximale klanttevredenheid realiseren en een professioneel bedrijf bouwen waar mensen graag willen werken. Wij willen onze klanten niet alleen een goede fiets leveren, maar een complete beleving. Duidelijkheid, vertrouwen en kwaliteit staan daarbij centraal.
De functie
Als Winkelmedewerkster / Administratief Medewerkster ben jij één van de eerste gezichten die klanten zien wanneer zij onze winkel binnenkomen.
Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, de winkel er verzorgd uitziet en administratieve werkzaamheden correct worden uitgevoerd. Dankzij jouw inzet blijft de organisatie achter de schermen soepel draaien en kunnen klanten rekenen op een professionele en prettige ervaring.
Je bent een belangrijke schakel binnen het team en draagt dagelijks bij aan de uitstraling, service en kwaliteit waar PCS Fietsspecialist voor staat.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start de dag met het openen en netjes maken van de winkel. De eerste indruk telt. De winkel moet verzorgd, overzichtelijk en uitnodigend zijn voor klanten.
Gedurende de dag ontvang je klanten, beantwoord je telefoontjes en e-mails en help je bij vragen over onderdelen, accessoires en kinderfietsen. Je ondersteunt bij administratieve werkzaamheden, verwerkt binnengekomen bestellingen en zorgt ervoor dat klantgegevens correct worden vastgelegd.
Daarnaast houd je onze website en social media kanalen actueel en denk je mee over hoe we onze winkelpresentatie en communicatie kunnen verbeteren.
Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft altijd centraal staan: de klant moet zich welkom voelen en weten waar zij aan toe is.
Jouw belangrijkste taken
Winkel & klantcontact
- Ontvangen en te woord staan van klanten
- Informeren van klanten over onderdelen, accessoires en kinderfietsen
- Beantwoorden van telefoon
- Zorgdragen voor een nette, verzorgde en representatieve winkel
- Bijdragen aan een gastvrije en professionele uitstraling van PCS
Administratie
- Bijhouden en verwerken van de administratie
- Verwerken van klantgegevens in het systeem
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden van het verkoopteam
- Controleren van orders en leveringen
Voorraad & bestellingen
- Opruimen en verwerken van binnengekomen bestellingen
- Signaleren van tekorten of bijzonderheden
- Zorgdragen voor een overzichtelijke presentatie van producten
Website & social media
- Bijhouden en actualiseren van de website
- Beheren en opzetten van social media berichten
Wat wij zoeken
Wij zoeken een klantgerichte en gestructureerde vrouwelijke collega die energie krijgt van een nette winkel, duidelijke communicatie en tevreden klanten.
Je beschikt over:
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Representatieve uitstraling
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Een positieve en klantgerichte instelling
Administratieve ervaring is een pluspunt, geen vereiste.
Ervaring in een fietsenwinkel is een pluspunt, geen vereiste. Wij leren je graag het vak.
Heb je nog geen ervaring met fietsen of e-bikes? Geen probleem. Met de juiste inzet en interesse helpen wij je graag om alle benodigde productkennis op te bouwen.
Je bent beschikbaar voor 31 uur per week, waarbij zaterdag een vaste werkdag is. De overige werkdagen worden in overleg vastgesteld.
Wij zoeken iemand die zich voor langere tijd wil verbinden aan PCS en wil bijdragen aan een professionele organisatie.
Wat wij bieden
- Een afwisselende functie binnen een stabiel familiebedrijf
- Een professionele werkomgeving
- Een goed salaris naar ervaring en inzet
- Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
- Personeelskorting op fietsen en onderdelen
- Een hecht team met duidelijke ambities
Interesse?
Stuur je sollicitatie (cv + korte motivatie) naar:
[email protected]
t.a.v. Sander Steinz
Of loop gerust binnen aan de Zuidersteeg 16 in Purmerend voor een kennismaking.
De koffie staat klaar.
PCS Fietsspecialist
Salaris: €15,00 - €18,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Personeelskorting
Werklocatie: Fysiek
