Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten bij de #1 thuisbatterij-specialist van Europa? Sluit je dan aan bij ons team van Klantenservice Specialisten in Utrecht!
Als Klantenservice Specialist bij Domogo ben jij degene die huiseigenaren helpt het meeste uit hun thuisbatterij te halen, van installatie tot gebruik, van vragen tot oplossingen. Jij maakt het verschil tussen een klant die twijfelt en een klant die enthousiast zijn buren vertelt over Domogo.
Jij bent de grootste kampioen van onze klanten.
Wij zoeken mensen met bewezen ervaring in klantenservice die direct inzetbaar zijn, zelfstandig werken en het gewend zijn om complexe klantvragen professioneel af te handelen.
In deze rol ga jij:
- Uitzonderlijke ervaringen creëren door echte relaties op te bouwen met klanten via telefoon, e-mail en chat
- Klanten begeleiden bij vragen over hun thuisbatterij, installatie en energiebesparing
- Klachten en verzoeken professioneel en snel afhandelen, zodat elke klant met een goed gevoel ophangt
- Verbeteringen in onze service signaleren en actief meedenken over oplossingen
- Klantgegevens nauwkeurig bijhouden in ons CRM-systeem
Wat jij verdient:
- €32,50 per uur (ex. btw)
- Maandelijkse uitbetaling, elke eerste vrijdag van de maand op je rekening
- Aandelenparticipatie, je bouwt mee aan Domogo
- Winstuitkering per kwartaal
Wat wij bieden:
- Fulltime functie in Utrecht, geen thuiswerk
- Volledige productopleiding over thuisbatterijen en energieopslag
- Een stabiele opdracht bij een snelgroeiend bedrijf met de #1 positie in Nederland
- Een hecht team met korte lijnen en een informele werksfeer
- Vrijdagmiddagborrel en regelmatige teamuitjes
Wie wij zoeken:
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een commerciële klantenservice of klantcontact functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgericht, probleemoplossend en stressbestendig
- Vaardig met CRM-systemen en klantadministratie
- ZZP-inschrijving (KvK) of bereid dit te doen, wij helpen je bij de opstart
- Woonachtig in of nabij Utrecht
Herken jij jezelf hierin?
Solliciteer via de knop, het duurt minder dan 2 minuten. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €32,50 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Winstdeling
Screeningsvragen:
- Werk je al als ZZP'er of ben je bereid dit te worden?
- Kan je minimaal 4 dagen per week bij ons op kantoor werken in Utrecht?
- Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een klantenservice rol met telefonisch klantcontact?
Werklocatie: Fysiek
