Klantenservice Medewerker bij Shirt-Discounter
Shirt-Discounter is een snelgroeiende online textieldrukkerij waar onze klanten zelf hun bedrukte kleding kunnen personaliseren via onze handige ontwerptool op onze webshop.
Klanttevredenheid en oplossingsvermogen zijn de belangrijkste speerpunten voor deze functie. We werken niet met standaard producten, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. We gebruiken geen vaste scripts, waardoor jij de vrijheid hebt om klanten op jouw manier te helpen!
Jouw Rol:
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan.
- Verwerken van telefoongesprekken, e-mails, chatberichten en reviews.
- Klachten oplossen en vragen beantwoorden.
- Offertes uitbrengen, orders verwerken en aanmaken.
- Klanten helpen met afhaalbestellingen en verwerken van retourzendingen.
- Zorgdragen voor een goede administratieve afhandeling van iedere vraag.
Wij Zoeken:
- Een betrouwbare medewerker die het liefst 40 uur per week beschikbaar is. (Minstens 32)
- Iemand met oog voor detail en de wil om een goed product af te leveren.
- Een teamspeler met een positieve instelling en een goed gevoel voor humor.
- Iemand die vloeiend Nederlands spreekt en schrijft; Engels is een pre.
- Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste.
- Iemand die de perfecte balans kan vinden tussen klantgerichtheid en commercie.
- Je bent stressbestendig en denkt graag probleemoplossend.
- Iemand die secuur te werk gaat om de klant volledig te helpen.
Wat Bieden We:
- Een passend salaris conform CAO Grafimedia.
- Werken in een informele omgeving waar jouw inzet direct impact heeft.
- Goed werk wordt gezien en beloond.
- Een informele werkomgeving met een dynamisch team waar jouw ideeën gewaardeerd worden.
Enthousiast?
Denk jij dat jij de perfecte match bent voor deze rol als klantenservice medewerker en heb je zin om onze klanten te helpen met alle diverse klantvragen? Solliciteer dan vandaag nog met een net CV en motivatiebrief!
Mail naar [email protected] met je naam en telefoonnummer tav Hidde Telman. Wie weet word jij de nieuwe topper waar wij naar op zoek zijn! Tot snel!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €3.000,00 - €3.300,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
