Medior MSC Medewerker

Kembit
Wijnandsrade

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Flexibele werkuren

Kwalificaties

TOPdesk
MBO
Communicatieve vaardigheden
Informatietechnologie

Volledige vacaturetekst

Wijnandsrade

Managed Service Centre

32 - 40 uur

De functie

Als medior medewerker managed service center ben je samen met de rest van het team verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne en externe klanten. Je maakt deel uit van het managed service center (MSC) van KEMBIT. Je bent betrokken bij het oplossen van technische problemen, het beheren van gebruikersaccounts, het bieden van ondersteuning aan je collega’s en het verbeteren van de algehele gebruikerservaring.rnrnDeze ondersteuning aan klanten op hardware en software gebied vindt plaats via telefoon en e-mail. Voor de registratie en opvolging van incidenten en verzoeken gebruiken we een ticketsysteem. Als team vinden we het belangrijk om de serviceniveaus en processen te blijven verbeteren. Op een reguliere dag geef je ondersteuning aan de gebruikers over ICT-systemen, beheer je gebruikersaccounts en toegangsrechten en heb je overleg met een ander ICT-Team om een probleem op te lossen of een systeem te verbeteren. Je zorgt ervoor dat de procedures en oplossingen nauwkeurig gedocumenteerd worden in kennisbanken.

Dit ben jij

In het bezit van een MBO-4 diploma in een ICT-gerelateerd vakgebied.
1-3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
Uitstekende communicatieve vaardigheden.
Ervaring met TOPDesk & ITIL-framework is een pluspunt.
Teamspeler met proactieve houding en een flinke dosis leergierigheid.
Bereid zijn om Microsoft certificeringen zoals MS900 / AZ900 te behalen.
Bereidheid tot flexibele werktijden indien nodig (werkdagen normaliter van 8.00 tot 16:30 uur en soms van 9:30 tot 18:00 uur).
Microsoft 365 kennis is een pluspunt.

Ons aanbod

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden waardoor je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
Samenwerking met een bevlogen en dynamisch team.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

KEMBIT als werkgever

Werken bij KEMBIT is kiezen voor zekerheid zonder in te leveren op uitdagend werk. Wij werken voor vooraanstaande bedrijven die bij ons passen aan complexe businessproblemen die wij kunnen oplossen. Wij investeren in de kennis en toekomst van onze medewerkers, werken onafhankelijk van externe investeerders en stakeholders en zijn daardoor baas in eigen bedrijf.

Heb je vragen of wil je meer informatie?

Neem dan persoonlijk contact op met Kim Feij,
HR Talent Acquisition.

Stuur een e-mail
+31 (0)6 – 4546 6169

Nu solliciteren

De functie

Dit ben jij

Ons aanbod

KEMBIT als werkgever

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden