Wil jij klanten helpen met digitale koppelingen én zorgen dat processen soepel en betrouwbaar blijven draaien? Word Commercieel Relatiebeheerder Digitale Koppelingen bij a.s.r. in Utrecht!
Als Commercieel Relatiebeheerder binnen het bedrijfsonderdeel Pensioenen van a.s.r. ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer van salarispakketkoppelingen voor meer dan 200 klanten. Je zorgt dat data betrouwbaar wordt aangeleverd en verwerkt en dat klanten goed worden ondersteund bij het gebruik van deze koppelingen. Een groot deel van je werk bestaat uit het oplossen van verstoringen en het begeleiden van klanten. Daarbij overleg je met collega’s, leveranciers en klanten om tot oplossingen te komen. Je ziet waar processen beter kunnen en draagt actief bij aan verdere professionalisering van digitale koppelingen. In deze rol combineer je klantcontact, administratie en procesverbetering. Dus wil jij bijdragen aan de verdere ontwikkeling van digitale dienstverlening? Solliciteer dan nu als Commercieel Relatiebeheerder bij a.s.r.!
Dit ga je doen als Commercieel Relatiebeheerder Digitale Koppelingen bij a.s.r.
- je bent aanspreekpunt voor klanten en adviseurs over digitale koppelingen
- je begeleidt de implementatie van nieuwe koppelingen en zorgt dat deze goed worden ingericht
- je analyseert incidenten en storingen en stemt oplossingen af met interne en externe partijen
- je beheert en bewaakt de kwaliteit van datastromen
- je signaleert verbeterkansen en draagt bij aan verdere professionalisering van processen
Dit bieden we je
Salaris en extra's
een bruto salaris van € 3.300 - € 4.600 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
Pensioen
een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
Werkplek
hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
Reizen
een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
Persoonlijke ontwikkeling
veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
Impact maken
werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst
Deze vacature is echt iets voor jou, want jij
- hebt tenminste hbo‑werk- en denkniveau en ervaring in een administratieve rol met klantcontact
- hebt bij voorkeur ervaring met pensioenadministratie of vergelijkbare processen
- werkt gestructureerd en hebt een sterke analytische basis
- communiceert helder en weet complexe onderwerpen begrijpelijk te maken
- voelt je prettig in een dynamische omgeving en werkt graag samen met verschillende stakeholders
Hier ga je werken als Commercieel Relatiebeheerder Digitale Koppelingen in Utrecht
Je werkt binnen het grootzakelijke klantteam van het bedrijfsonderdeel Pensioenen, waar je samenwerkt met collega’s uit Commercieel Relatiebeheer en het cluster Digitale Koppelingen. In dit cluster werk je nauw samen met een collega aan het beheer en de ontwikkeling van digitale koppelingen. De organisatie is volop in beweging en richt zich steeds meer op integrale en digitale klantbediening. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en mee te bouwen aan verdere professionalisering van processen en systemen. Werken bij a.s.r. heeft nog veel meer voordelen, waaronder een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je verder te ontwikkelen!
