Hoe maak jij onze collega's blij?
Door ervoor te zorgen dat de werkplek geen bijzaak is, maar een positief instrument. Als Workplace Operations Expert – Huisvesting vertaal jij beleid en bezettingsdata naar concrete inrichtingskeuzes: welke teams moeten dicht bij elkaar zitten, welke vergaderruimte is structureel onderbezet, en hoe richt je een kantoorvloer in waar marketeers prettig samenwerken én finance collega’s zich volledig kunnen focussen? Je werkt vanuit verschillende omgevingen, zoals onze drukke Utrechtse campus en de diverse fulfillment centers , waar de uitdagingen en prioriteiten helemaal anders liggen. Samen met een team van zo’n zeven gedreven collega’s bouw je aan een werkomgeving die elke dag een beetje beter wordt.
De grootste uitdaging
Strategie vertalen naar operationele realiteit klinkt rechttoe rechtaan, maar is dat zelden. Elke aanpassing raakt mensen in hun dagelijks werk. Hoe overtuig je teams dat een move echt de beste optie is? Jij baseert beslissingen op bezettingsdata, maar weet ook dat de mensfactor een enorm grote rol speelt. De externe partner levert wekelijkse meetresultaten op ruimtegebruik, jij bepaalt waar de patronen zitten en wat ze betekenen. Ook ben je stakeholder van en deelnemer aan pilots. . Bijvoorbeeld rondom vlekkenplannen, werkplekarrangementen en innovatieve concepten. De uitkomst? Die staat nooit vast, maar dat is ook precies wat deze rol zo interessant maakt.
Wat je doet als Workplace Operations Expert - Huisvesting
Je maakt deel uit van het Workplace Experience team en rapporteert aan de Lead Workplace Operations. Het team is klein, de scope groot: van drukbezette kantoorvloeren in Utrecht tot hoog geautomatiseerde fulfillment centers , die elk hun eigen dynamiek en stakeholders kennen. Om je impact te maximaliseren, is het belangrijk dat je stevige banden opbouwt met collega’s binnen onder andere Projectmanagement, onze floorplanners en business stakeholders. Hoe beter je de organisatie begrijpt, hoe groter je meerwaarde. -. Je hebt dan ook dagelijks contact met interne stakeholders (inclusief de collega’s voor wie je het allemaal doet) en externe leveranciers. Nog niet uitdagend genoeg? Bol is een certified B Corp en maakt graag en vaak duurzame keuzes. Ook met dat aspect zal je dus nadrukkelijk rekening moeten (en willen) houden. Wat dat in de praktijk betekent:
Operationaliseren en optimaliseren van het Workspace beleid, ontwikkelen van dashboards, rapportages en presentaties die het keuzeproces faciliteren en ratificeren
Analyseren van bezettings- en ruimtedata en vertalen inzichten naar concrete verbetervoorstellen
Beheren en optimaliseren van kantoorindelingen en vlekkenplannen
Participeren binnen pilots, bijvoorbeeld rondom werkplekarrangementen en ruimtegebruik
Adviseren van interne stakeholders over huisvestingsvraagstukken en hen meenemen in veranderingen die hun werkplek direct raken
Aansturen van leveranciers op performance, SLA’s en duurzaamheid
Bijdragen aan aanbestedingen en implementaties van contracten binnen het Workspace-domein
Ondersteunen bij vlekkenplannen en vertalen van strategische keuzes naar ruimtelijke indelingen
Waarom jij het verschil kunt maken
Je hebt minimaal drie jaar relevante ervaring in grotere werkplekomgevingen en weet hoe je in een complexe en veranderlijke stakeholderomgeving van start naar finish komt. Je bent analytisch genoeg om patronen te zien in bezettingsdata, maar diplomatiek genoeg om teams mee te krijgen. Je hoeft geen strategie te kunnen bedenken, maar die wél waarmaken. Dat vraagt om iemand die precies begrijpt waar de wrijving zit: tussen beleid en gebruik, tussen gewenste indeling en bestaande gewoontes en tussen locaties met sterk verschillende culturen en bezettingspatronen. Belangrijk is verder dat je proactief bent: je wacht niet tot je expertise wordt gevraagd, maar zoekt zelf naar kansen om gebruikers een optimale werkervaring te bieden.
3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is
Switch to find out
-
Afstandelijke aanstuurder
Je werkt het liefst op afstand. Dat een vloerwijziging mensen direct raakt, snap je. Daarover zelf het gesprek aangaan, doe je liever niet.
-
Stabiele stabiliteitszoeker
Pilots, experimenten en voortdurend bijstellen? De ideale werkplek van morgen is die van vandaag.
-
Degelijke datafetisjist
Gevoel voor context en gebruik? Zelf eens in Waalwijk gaan kijken? Je wacht liever rustig op de cijfers.
+
Pientere patronenspotter
Lege vergaderruimtes om 10 uur terwijl teams vergaderen op de gang? Jij ziet het, duidt het en weet wat er moet veranderen. Vaak al voordat de data je het influistert.
+
Fanatieke vertaler
Beleid op papier interesseert je pas als het ook klopt op de vloer. Van vlekkenplan tot werkplekconcept: jij zorgt dat strategie zichtbaar wordt.
+
Daadkrachtig duurzaamheidsdenker
Je gaat voor prettige werkomgevingen. Ook voor de bredere context waarbinnen we opereren.
Hier kom je terecht
Je wordt onderdeel van het Workplace Experience team – een hecht gezelschap van zo’n zeven collega’s dat grote ambities heeft voor een nog betere werkomgeving. De sfeer is informeel en hands-on; hier wordt gebouwd, niet alleen overlegd. Je werkt grotendeels vanuit Utrecht, maar bent soms ook in Waalwijk, Nieuwegein en Antwerpen te vinden. . Met 2.900 collega’s die dagelijks ‘jouw’ werkplekken bezoeken, is jouw impact letterlijk zichtbaar. Geef jij mede vorm aan de beste werkomgevingen van Nederland en België? Welkom in het team!
De voordelen van een blauw hart
Wat je nog meer krijgt
Jouw tweede huis
Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.
Jouw pensioen
We nemen je toekomst serieus – zó serieus dat we je basispensioen regelen en 75% van de premie betalen.
In de bonus
Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, onder andere afhankelijk van onze duurzaamheidsdoelstellingen!
Sollicitatieproces
Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.
Je solliciteert
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en we streven ernaar om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.
Het eerste contact
Wij nemen telefonisch contact met je op om het eerste gesprek in te plannen. En als we elkaar toch al spreken, pak vooral de kans om alvast prangende vragen te stellen.
Elkaar in het echt (digitaal) ontmoeten
Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar. We zullen ingaan op jouw competenties en je eerdere werkervaring. En natuurlijk ook de inhoud van de functie.
Het tweede gesprek
Voor het tweede gesprek vragen we je om van te voren een online assessment te maken. Bij sommige functies kunnen we je vragen om iets extra's, zoals een business case.
Wederzijdse liefde
Is er een wederzijdse match? Dan doen wij je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. We doen nog een laatste dubbelcheck op het papierwerk in de vorm van een screening. Daarna start jouw avontuur bij bol!
Nog vragen?
Ik ben Florentine Hamming, Recruiter bij bol. Kan ik je ergens mee helpen met betrekking tot de Workplace Operations Expert - Huisvesting vacature?
Contact opnemen!
Sluiten
